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【工行温度】工行马鞍山花园路支行真心服务赢得客户点赞

2020-11-10 来源：合肥热线浏览次数：6899

10月下旬,一位年迈老人来到工商银行马鞍山花园路支行，当老人办完业务离开后，当班柜员发现老人有四百元现金遗落在网点，这时老人已经走远。随后网点获悉老人家庭住址为本市某小区，考虑到客户年纪较大，当班柜员班后立即跟随网点负责人来到某小区上门为老人送去遗落的四百元现金。当到达该小区后却发现老人早已搬离此小区。花园路支行向社区办事处说明事宜，通过社区了解到老人的儿子人住在此小区，通过与老人的儿子交流，了解到老人现住址为本市另一小区。工商银行马鞍山花园路支行工作人员上门将遗失的现金送到老人的手中，老人表示由衷的感谢，并连连称赞工行员工有着极高的工作素养。为表达感谢之情，11月，老人及其家人亲手写感谢信送至该行，感谢工商银行马鞍山花园路支行工作人员真心服务。

客户的信任是一份沉甸甸的责任，工商银行马鞍山花园路支行始终坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所需，排客户之所忧，用行动诠释担当，用优质高效的服务让客户感受到工行的真诚与温暖。

【合肥热线版权及免责声明】编辑：李玲莉

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