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家政人赵明阳：让好服务有“标准”可寻

2020-11-09 来源：合肥热线浏览次数：4030

本期人物专访嘉宾：山东东升明阳家政清洁服务有限公司负责人赵明阳

该公司成立于2016年11月28日，公司座落在美丽的滨海城市青岛城阳区。是中央电视台视上榜品牌黄马褂家政，绿之源家电清洗青岛地区总代理。

拥有中国中小商业企业协会清洗行业会员单位；山东省家用电器行业协会清洗服务专业委员会理事单位；山东省质监总局批准的第一个《家庭管家》标准化试点企业；青岛市标准化良好行为2A企业；青岛市家庭服务业促进会理事单位；青岛市长期照护协会理事；青岛心海特色美食公益联盟城阳中心；青岛潍坊商会副会长单位等多个行业优秀称号。

1、机缘巧合投身于家政清洗行业

身为公司负责人的赵明阳，出生于1971年，之前做建材生意的他，因为朋友的业务推荐，接触了家政市场，同时看重了家政行业的发展前景，是个朝阳产业，市场潜力巨大。

于是，机缘巧合下，开始创办了自己的家政公司，投身于家政清洗行业。该公司名为“东升明阳家政清洁服务有限公司”，是因为希望家政行业的发展越来越好，加上自身的姓名后二字，由此得来。

创业之路，尤为艰辛！对于家政小白来说，这一路，有很多心酸故事。但他凭借着对家政行业的执着与热爱，经过五年的运作，公司已走上正轨，经营起来得心应手，对于业态的方方面面也特别熟悉。

现如今，赵明阳已注册了自己的品牌，公司也拿到了标准化试点单位等殊荣，当下他正在积极推进公司职业化、标准化、规范化发展之路，努力提升公司市场份额，加速公司发展之路！

2、让好服务有“标准”可寻

该公司在家政行业倡导员工制职业化运作，竭尽全力为客户提供高品质家政服务和清洗服务。

赵明阳表示要把五星级酒店的服务搬到家政领域，贯彻国家政策的“六稳六保”，当成一种职业化发展。

“与传统的中介制家政相比，员工制模式可以提供专业的知识，进行精细化的技能培训，企业文化的宣扬等。中介制会让员工没有归属感，保证不了服务质量，而且员工的身份、健康等问题都得不到保障。”

公司获得了山东省质监总局批准的第一个《家庭管家》标准化试点企业；青岛市标准化良好行为2A企业；青岛市家庭服务业促进会理事单位等多个优秀单位称号。

一流的企业做标准！赵明阳表示标准化发展是国家主抓的一项工程，要全力推行标准化、品牌化、诚信化发展。同时经常与家政同行之间探讨学习，如与家政行业领军人物阳光大姐卓长立交流学习，去清华大学参加家政行业的论坛等，把好的一些经营理念运用到自己的公司，取长补短，抱团发展。

除此之外，他还发挥协会的力量，与同行共同提高行业自律，把行业规范起来。他希望家政同行们能做到市场规范发展，做好服务质量，不要恶性竞争，维持合适的行业利润才能共同发展。

3、拟成立“山东省家政与清洁协会”

赵明阳重视企业协会的力量。他表示正在拟成立“山东省家政与清洁协会”，从前年一直在筹建。

他本身也是青岛市家庭服务业促进会理事，青岛市长期照护协会理事，想通过这个协会聚集工程类清洗、家庭保洁、居家养老、病患陪护等领域人士，增强互动，每周召开行业交流会，进行交流，对接资源，规范经营，加强行业自律，做好服务质量。同时要多向南方的行业协会学习，取长补短。

4、名副其实的慈善家，乐忠于公益事业

赵明阳今年获得了青岛市潍坊商会2020年度“十大慈善家”的称号。拥有高度的社会责任感的他，对国家、社会的感情尤为深厚。

平日他经常带领着他的员工、妻子和孩子为上马街道孩子助学、给圣德养老院的老人现场制作生日蛋糕、探望复原军人、探望自闭症儿童、端午节给养老院送粽子、给养老院除螨虫等许许多多的公益善事。

今年年初，新型冠状病毒肺炎疫情肆虐全国，为应对疫情，社会各界爱心人士纷纷行动，山东东升明阳家政清洁服务有限公司更是第一时间伸出爱心之手，为一线抗 “疫”人员捐款、捐物，以实际行动践行社会责任与担当，为疫情防控工作贡献自己的力量。

公司原计划初五开工给一家大型企业做全套过程清洁工作，所以备足了消毒剂、防护服、口罩等必备的职业装备。但由于疫情不能施工，这些东西也用不上。

疫情当前，他认为这些物资与其放在家里，不如捐出去，给更多需要的人。赵明阳马上响应心海公益会长号召，投入到抗疫队伍中来，并发动身边的人，为身在一线的工作人员捐款捐物。

疫情控制之后，赵明阳参加了“青岛市家庭服务业促进会”的公益活动，为所有参加武汉抗疫医生护士的家的空调进行免费清洗。身为家政人，他想利用自己的优势专长，为社会贡献自己的一己之力。

“自己不能前往武汉去支援那些医护人员，但可以通过自己的专长和一己之力为社会做一些力所能及的事情。同时这也是向社会进行家政清洗方面知识的普及。”

并表示将来会成立一个自己的公益组织，在每个社区进行布点，开展一些社工活动。

5、寄语

最后，赵明阳有些话想送给关注家政参考的家政从业者。

他表示：“从事家政行业不到五年，一路上确实会经历很多创业辛酸，市场、人员、资金等一系列问题。家政行业确实是一个朝阳产业，但一夜暴富是不可能的，要深耕行业发展，要得到客户与市场的认可，才会形成一个品牌力量。要踏踏实实地做好品牌化、专业化、职业化发展，这样公司才会经营得越来越好！”

同时他希望家政参考可以越办越好，聚焦家政产业，成为越来越优秀的家政新媒体平台，为家政行业发声！

【合肥热线版权及免责声明】编辑：王明月