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【工行温度】工行马鞍山采石支行多措并举不断提升服务质量

2020-11-05 来源：合肥热线浏览次数：5051

为提高网点服务质量，近日，工商银行马鞍山采石支行利用夕会时间，组织全体员工开展集中学习，不断提升客户满意度。网点不断创新服务方式，建立日常自查自纠与互查互评相结合的方式，并做出进一步要求。一是严格劳动纪律，规范服务礼仪。利用晨会时间，统一检查着装仪表，做到干净整洁，精神饱满。二是强化厅堂人员配备，做好引导分流。网点根据不同时段客流变化，做好客户关注迎候、分流引导，提高服务效率。工商银行马鞍山采石支行多措并举提升服务质量，增强服务意识、践行服务规范，让微笑饱含真情，以至诚温暖客户。

【合肥热线版权及免责声明】编辑：李玲莉

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