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【工行温度】工行马鞍山分行保卫部为客户资金安全保驾护航

2020-10-19 来源：合肥热线浏览次数：5384

10月9日，一位老年客户来到工商银行马鞍山汇通支行，从网点负责人手中接过丢失的100元钱连声说道：“感谢你们，工行人拾金不昧暖人心，心系客户显真情！钱存在工行，我们放心！”

这暖人的一幕源于10月7日国庆假日期间的早间6点多，一位老人来到工商银行马鞍山汇通支行自助银行办理业务，当老人办理完取款业务将钱放入口袋时有一张百元钱款掉到设备旁。此时该行监控中心值守姚同志发现了老人口袋滑落的物品疑似人民币，立刻启动应急响应，当班值守组长现场指派保安孙同志第一时间赶往事发自助银行，同时两位值守保安紧盯监控，通过呼叫器告知路过群众我行已安排专人来处理该笔丢失业务。保安孙同志将钱转交给网点负责人，保卫部协助网点调阅监控仔细比对和调取业务流水，最后成功确认丢失财物的客户并及时联系上失主。

通过这件小事折射出了该行员工真心急客户所急，想客户所想的优良品质和坚持“客户至上”的原则，为广大客户提供了安全优质的金融服务。

【合肥热线版权及免责声明】编辑：李玲莉

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