倾注满腔热爱,2026年星巴克中国咖啡公使诞生

2026-09-09 来源:星巴克中国 浏览次数:35797

2026年9月9日,上海)星巴克中国总部的星舞台,第十一届星巴克中国咖啡师大赛迎来总决赛的巅峰时刻。全场伙伴以及观看直播的近万名伙伴一同屏息以待。当星巴克中国首席执行官刘文娟依次念出两位冠军的名字时,全场掌声与欢呼声瞬间响起。来自合肥的侯懿林Jerry最终夺下星巴克中国咖啡公使”头衔来自南京的陆杨Peter则荣膺星巴克中国臻选咖啡公使”称号。位新晋公使从上届公使刘咪、顾心成手中,接过了象征着星巴克中国咖啡师至高水准与荣誉的棕围裙。

 

 

从左至右依次为星巴克中国首席执行官刘文娟上届公使刘咪、新任公使侯懿林、

新任臻选公使陆杨、上届臻选公使顾心成、营运副总裁沈灿

 

从今年5月启动以来,本届大赛共吸引5000余名伙伴报名参与。历时四个多月,经过660余场赛事层层选拔,最终11位选手站上全国总决赛舞台,并决出两位全国咖啡公使。其余九位选手也将成为各区域咖啡公使,肩负传播咖啡文化、推广服务体验的重要使命。

新任公使侯懿林与新任臻选公使陆杨在比赛中

 

    赛后,刘文娟11选手提出期许:我相信,大家一定能带领着我们的七万名伙伴继续前行。用你们的专业与热情,让每一家门店都能拥有顶尖星巴克体验,与顾客建立牢不可破的关系。

星巴克中国咖啡师大赛,是全国七万多名咖啡师竞技的巅峰舞台,更是伙伴们翘首以盼的年度盛会。它不仅是一场专业技能的巅峰竞技,更是星巴克中国持续打造咖啡领导力体系、提升顾客体验的重要实践。通过赛事选拔、人才培养与经验沉淀,星巴克正在将咖啡师们的专业能力转化为遍布全国门店的服务体验,让更多顾客感受到一杯咖啡背后的专业与热情。

 

全新赛制,致敬专业,聚焦体验

2009年创办以来,星巴克中国咖啡师大赛已经举办了十一届。本届大赛历经区组赛、地区赛、区域赛及大区赛四个阶段,覆盖全国数千家门店,最终选拔出11位选手进入全国总决赛。

 

星巴克中国咖啡师大赛赛段安排

 

    与传统咖啡赛事聚焦单项技能不同,星巴克中国咖啡师大赛更强调咖啡专业与人文联结并重”。参赛伙伴不仅需要具备过硬的咖啡师专业技能,还要拥有出众的表达能力,以及对于人文联结的热情。每一个比赛环节最终都指向同一个目标:帮助咖啡师更好地理解顾客需求,并创造独特而有温度的咖啡体验。

    本届大赛首次分为核心组与臻选组两个组别。不同组别选手所使用的咖啡豆、咖啡机、冲煮器具等,与核心门店和臻选门店的实际运营情况高度一致,以考察伙伴在日常运营当中积累的真实实力。最终决出的两位全国公使,也分别代表星巴克核心门店与星巴克臻选门店的至高服务水准。

同时,本届赛事设置了咖啡盲品、拿铁艺术、冲煮与故事、高峰挑战和创意特调五大项目,从专业技能、感官能力、创新能力以及顾客沟通能力等多个维度进行综合考察。最终站上决赛舞台的11位选手,每一位都是全面发展的“多边形战士”。

 

星巴克中国咖啡师大赛考核的选手能力

 

 

其中,尤为特别的是“冲煮与故事”环节。它不仅考察选手是否能冲出一壶好咖啡,更考验其能否通过咖啡建立与顾客的联结。选手们或讲述自己的成长经历,或分享自己与伙伴间相互扶持的故事,或叙述自己与熟客、社区建立的深厚关系。如何从顾客的需求出发,将个人故事与咖啡风味联系起来,创造出独特而有温度的咖啡体验,正是这一环节的核心命题,也体现了星巴克对“咖啡师”角色的理解。

为了确保赛事的专业性和权威性全国总决赛阶段,大赛邀请业界一流的两位赛事评委——WCC世界咖啡赛事国际代表顾沁如张文娇担任主审。此外,组委会特邀杜嘉宁2019年世界咖啡冲煮大赛冠军)、李惟沁2023年世界咖啡烈酒大赛中国赛区冠军)和卢道强2023世界咖啡拉花艺术大赛亚军)三位业界大咖,分别担任冲煮与故事、创意特调与拿铁艺术的赛前导师,提供1:1的精心辅导,帮助选手进一步提升专业能力。

 

从赛场走向顾客,让更多人感受冠军级体验

本届大赛,也是星巴克首次“打开赛场大门”,让更多顾客参与其中的一次尝试。今年8月起星巴克首次面向钻星、金星会员开启“冠军展演”,把比赛项目变成了顾客可感知的咖啡体验——会员可通过星巴克中国APP预约来到门店,与该区域的冠军咖啡师面对面交流,享用他们在赛事中呈现的“同款”冲煮咖啡、拿铁艺术及创意饮品。

 

核心组亚军林嘉丽与臻选组亚军周菘玺为顾客举行“冠军展演”

 

截止至比赛结束,60余位区域冠军已经招待了千余位顾客。最多的一位冠军选手更是在一个多月的时间中,招待了超过150位顾客这些冠军咖啡师不仅将比赛中的优秀作品带回门店,更将冠军级别的专业知识、服务意识和顾客联结能力带回日常运营,让更多顾客在家门口,就能够感受到全国顶尖咖啡师所呈现的专业体验。

    如果说咖啡师大赛是星巴克中国咖啡领导力体系的重要舞台,那么今年新设立的ACMArea Coffee Master,区域咖啡大师)岗位,则成为推动这一体系持续发展的重要支撑。今年4月,星巴克全新推出了专职ACM岗位。全国50余位ACM专注于伙伴的咖啡教育和能力培养用扎实的专业知识和对咖啡的热爱,支撑起所在区域的咖啡氛围和人才梯队。在本届大赛中,ACM不仅承担选手辅导工作,也直接参与比赛。在11位全国总决赛选手中,就有两位是ACM。更重要的是,ACM让赛事价值不再停留于赛场。

未来,两位全国咖啡公使、九位区域咖啡公使以及全国ACM团队,也将持续承担推广咖啡文化、培养伙伴成长,以及推动体验创新的重要使命。比赛过程中沉淀下来的优秀经验、服务理念和创新成果,将通过ACM网络推广至全国门店,并最终转化为顾客能够切身感受到的咖啡体验。冠军选手们创造的创意饮品,也将成为星巴克中国未来新品研发的重要灵感来源。

星巴克中国咖啡师大赛的价值,绝不仅仅在于决出两位冠军。刘文娟表示,更重要的是,通过赛事、咖啡公使项目和ACM体系,我们正在培养一批兼具专业能力与人文关怀的咖啡领导者。经过赛事淬炼的专业知识、服务标准和创新成果,最终都会回到门店、回到顾客身边,持续提升星巴克体验,让星巴克成为更多顾客值得信赖的专业咖啡首选。


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