当前位置：肥肥网 > 财经频道 >正文

平安人寿马鞍山中心支公司为民办实事：跨省服务显担当，极速理赔践承诺

2026-03-31 来源：平安人寿安徽分公司浏览次数：7982

诚信为本,服务至上。平安人寿马鞍山中心支公司以实际行动诠释“保险为民”的责任担当,通过一次跨省极速理赔,为客户家庭化解燃眉之急,彰显了专业理赔服务的温度与力量。

从1999年起,H先生出于对平安人寿的信任,持续为本人及家人投保多份保险,包含意外险、分红险及重疾险等。这些看似平常的保障,在多年后成为了抵御风险的坚实依靠。

2025年10月底,H先生突发脑出血,情况非常紧急,家人送至南京医院抢救。因病情特殊,客户一直处于昏迷,需要持续住院康复治疗,前后花费医疗费用20多万元,家庭经济濒临崩溃,家属在焦虑中拨打了公司理赔报案电话。

接到报案后,平安人寿马鞍山中心支公司服务人员第一时间响应,主动跨省奔赴医院探视客户,详细了解病情及治疗情况,现场协助家属收集整理病历、诊断证明等理赔资料,全程跟进理赔流程,确保资料齐全、审核高效,最大限度减轻家属负担。

完成案件材料收集后,经过快速的审核:向客户赔付重疾保险金25.7万元,同时赔付医疗费用1.5万余元,并豁免其剩余两年近4万元的保费,有效缓解了家庭的经济压力,为深陷困境的家庭送去了及时的经济支持与温暖关怀。

此次理赔不仅是对保险合同的庄严兑现,更是平安人寿马鞍山中心支公司积极践行“为民办实事”的生动缩影。未来,公司将持续优化理赔服务流程,提升响应速度与服务温度,为每一位客户筑牢风险防线,用实际行动兑现保险承诺,用专业与担当守护每一份信任。普及与惠民服务深度融合,助力构建清朗、安全的金融消费环境。

【肥肥网版权及免责声明】编辑：李玲莉 [此文系转载，来源于平安人寿安徽分公司，版权归属原作者]