工行庐江支行营业室推出“3·15”民生课堂
2026-03-16 来源：中国工商银行合肥分行 浏览次数：7961
为切实维护金融消费者合法权益,中国工商银行庐江支行营业室在“3·15”国际消费者权益日到来之际,充分发挥网点服务优势,以“工行驿站”为平台,推出“3·15”民生课堂,通过多形式、多渠道开展金融知识普及活动,有效提升消费者风险防范能力。
厅堂宣传打造主阵地
充分利用网点服务场景,将金融知识宣传融入日常服务流程,设立金融知识宣传专区,展示防范非法集资、电信诈骗等主题内容,采用图文结合方式,剖析典型案例;在客户等候区,重点针对银发群体,普及防诈要点;持续优化“工行驿站”服务设施,更新老花镜、放大镜等常用适老化工具,便利老年客户获取金融知识。
上门服务延伸覆盖面
组织服务团队深入周边社区开展金融服务,在社区老年人集中区域举办金融知识讲座,系统讲解常见诈骗手法;在日常走访周边商户时,重点普及反假币知识和安全用卡注意事项;持续为特殊群体提供上门服务,协助检查账户安全设置。
该行除了开展此次主题活动外,还坚持常态化开展防范非法集资、电信诈骗等宣传,让每一位路过工行驿站的客户都能驻足休息、学习知识,将金融为民落到实处。(王鹏 吴昊)
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