2025-04-03 来源:中国工商银行马鞍山分行 浏览次数:7001
2025年3月27日早晨,一位神色慌张的老年客户李阿姨来到工商银行团结广场支行,要求解挂银行卡。柜员在受理业务时发现异常,主动询问后得知,李阿姨于3月26日通过陌生链接购买“刀郎演唱会门票”,向某个人账户分两笔转账共计4万元。事后李阿姨察觉异常,立即通过95588客服紧急挂失银行卡,但因心存犹豫尚未报警。
柜员随即调取账户流水,确认两笔转账均流向非正规票务平台账户。工作人员立即启动反诈应急机制:一是安抚李阿姨情绪,详细讲解电信诈骗常见手法;二是协助客户拨打110报警,并提供完整的转账记录、对方账户信息等关键证据;三是对李阿姨账户进行临时管控,避免二次损失。辖区民警展开初步调查,案件仍在侦办中。
尽管案件后续进展尚未明确,但工行团结广场支行快速响应、警银协同的处置方式,为追查资金争取了黄金时间。支行负责人表示,老年客户易成为诈骗目标,网点将持续强化“转账必问用途、大额必核对象、异常必阻风险”的防护机制,筑牢金融安全防线。此次事件再次印证:主动拦截诈骗的关键不仅在于技术防控,更在于一线员工的敏锐意识和责任感。
工行提醒大家,购票务必选择官方平台,切勿点击陌生链接或向个人账户转账,若察觉受骗应立即挂失账户并报警,最大限度减少损失。
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