工商银行马鞍山分行持续开展学雷锋志愿服务活动
2025-03-21 来源：工商银行马鞍山分行 浏览次数：8184
在每年的3月5日，我们迎来一个特殊的日子——雷锋纪念日。这个纪念日不仅是对雷锋同志的缅怀，更是一次对雷锋精神的传承与发扬。工商银行马鞍山分行的全体员工以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，将雷锋精神融入日常服务的每一个细节。
一、普及金融知识，提升风险防范意识
马鞍山分行始终坚守服务初心，将普及金融知识视为保护消费者权益的重要任务。分行各网点常态化地开展金融知识普及活动，定期深入居民区，向市民普及金融知识，提高他们的金融素养和风险防范能力。员工们走进社区、企业、学校，普及金融知识，讲解防范电信诈骗的技巧，帮助市民守护好“钱袋子”。
二、国债兑付背后的坚持与守护
在第62个学雷锋日到来之际，马鞍山分行收到一份特别的荣誉。一位客户因感激工行在寻找并帮助其成功兑付一笔八年前到期的国债过程中所展现的认真、热情、细致的服务，亲自送来感谢信和锦旗。这笔国债的成功兑付，不仅体现了工行工作人员的耐心和细致，也彰显了工行始终以客户为中心的服务理念。
三、雷锋精神在行动
认真兑换残币、上门服务病重老人、服务在点滴间流淌……这些日常工作中的一幕幕，都是马鞍山分行员工对雷锋精神的生动诠释。他们用实际行动展现了银行业务处理的专业精神和敬业态度，体现了对老年客户群体的贴心与爱护。
四、青春“锋”采耀三月，“银”领担当践初心
马鞍山分行的青年员工以“金融为民”的赤子之心，主动承担国有大行的责任担当，用专业服务传递金融温度，以实际行动书写新时代青春华章。青年员工们通过多种形式践行雷锋精神，无论是在厅堂中还是社区中，他们都以耐心、热情的服务态度和专业知识，消除了客户的疑虑，传递了金融温度。
五、服务为民不止于学雷锋日
马鞍山分行将服务为民的理念融入日常工作的点点滴滴，不仅为特殊群体提供绿色通道、上门服务，还深入社区、学校、企业普及金融知识，积极支持地方经济发展。
下一步，工商银行马鞍山分行将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，不断提升服务质量和效率，为客户提供优质、贴心的金融服务，让雷锋精神在新时代金融实践中绽放璀璨光芒。
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