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工商银行马鞍山湖南东路支行助力摩洛哥留学生便捷办卡

2025-03-21 来源：工商银行马鞍山分行浏览次数：7310

工商银行马鞍山湖南东路支行以专业、高效的服务，为两名摩洛哥籍留学生顺利办理银行卡开户业务，解决了他们在华学习生活的支付难题，赢得客户高度赞誉。

2025年3月5日，两名摩洛哥留学生走进湖南东路支行营业大厅，用不太流利的中文表达办卡需求。经沟通，大堂经理了解到她们就读于安徽工业大学，因学校要求需办理工商银行借记卡用于日常消费及学费缴纳。支行迅速启动外籍客户服务绿色通道，安排双语服务专员全程跟进。为确保业务合规，工作人员仔细核验了客户的护照、签证及学生证等材料，并耐心指导填写开户申请表。考虑到客户中文水平有限，工作人员借助翻译工具逐项解释用卡注意事项，同步演示手机银行的操作流程，协助完成绑卡及账户查询功能设置。

业务完成后，两名留学生对支行的专业和热情连连致谢：“感谢你们耐心细致的服务，让我们感受到了中国的温暖！”

未来，该行将持续深化“金融为民”理念，聚焦老年人、外籍人士等群体需求，创新服务模式，为构建包容性支付环境贡献更多力量。

【合肥热线版权及免责声明】编辑：李玲莉 [此文系转载，来源于工商银行马鞍山分行，版权归属原作者]

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