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工行合肥幼儿师范支行关爱行动不便老人上门服务在行动

2025-02-28 来源：中国工商银行合肥分行浏览次数：7683

近年来，随着人口老龄化的不断加剧，越来越多的老年人在办理金融业务时存在着各种困难。为切实做好长辈客群金融服务供给，中国工商银行合肥幼儿师范支行坚持金融工作的政治性、人民性，践行金融为民初心，积极履行社会责任，主动热情为行动不便的老年客户提供上门服务，切实为老年客户排忧解难。

近期，大量的二代社保卡即将到期，很多老人年迈体弱或久卧病床而导致行动不便，无法前往银行办理业务，该行因此接到辖区周边多位客户家人的求助电话。为此，该行为了保证客户日常生活不受影响，及时缓解客户燃眉之急，每次接到客户求助电话都会迅速响应，并安排专人主动前往老人家中提供上门服务。在办理业务过程中，该行工作人员也会向长辈客群开展金融知识宣传，普及电信网络诈骗防范、消费者权益保护等内容，提醒老人保护好自己的身份证、银行账户等重要信息。每一次业务办理完成后，老人及其家人都对该行工作人员连声道谢，对工行的贴心、热心、细心的服务表示高度认可和赞扬。

据了解，工行合肥幼儿师范支行在今后的工作中，将持续践行“金融为民，服务至上”的使命，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对年老体弱等特殊群体，持续优化服务流程，解决客户实际困难，让金融服务更具“工行温度”，努力建设“人民满意银行”。（王鹏王倩）

【合肥热线版权及免责声明】编辑：李玲莉 [此文系转载，来源于中国工商银行合肥分行，版权归属原作者]

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