2024-12-10 来源:泰康人寿安徽分公司 浏览次数:6719
保险纠纷调解的法律依据:
根据《中华人民共和国保险法》第八十六条,保险人应当设立调解机构,负责处理与保险合同有关的纠纷。此外,《最高人民法院关于审理保险纠纷案件具体应用法律若干问题的规定》第七条也鼓励当事人通过协商和调解化解纠纷。
保险纠纷调解的好处:
1、解决效率高:调解过程相对快速,能够在较短的时间内达成解决方案,避免了漫长的诉讼过程,调解程序简便灵活,许多纠纷当天就能结案,效率高。
2、节约时间和经济成本:相对于诉讼而言,传统诉讼过程需要调查取证、开庭审理等程序,而保险纠纷调解通过协商、对话的方式解决纠纷,比诉讼程序更为便捷;相对于到保险监管部门投诉和举报而言,由于该投诉和举报还是转到被投诉的保险机构处理,既产生中间的转办时间,也不能解决保险消费者对保险机构信任的问题,双方往往还是纠缠于原来的纠纷点,问题得不到有效解决。
3、保护当事人合法权益:保险纠纷调解是由专业的富有经验的第三方人员进行调处,既解决了保险消费者对保险机构不信任的问题,也解决了保险消费者对保险了解不足的问题,能够有效保护当事人的隐私和合法权益。
保险纠纷调解的具体流程:
1、友好协商:双方在《保险法》等相关法律法规的约束下,基于公平公正的原则,自行达成和解方案。
2、仲裁:当协商无法达成一致时,可以向国家设立的仲裁机构提出申请。
3、诉讼:如果以上两种方式都无法解决问题,可以通过法律程序进行诉讼,由法院作出最终裁决。
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