工商银行马鞍山金家庄支行多措并举服务老年客群
2024-11-29 来源：中国工商银行马鞍山分行 浏览次数：11418
工商银行马鞍山金家庄支行积极践行暖心敬老服务，一系列举措如同冬日里的暖阳，温暖每一位老年客户的心。
一、厅堂接待，尽显关怀
当行动不便的老人踏入工商银行的厅堂时，工作人员就如同家人般迎上前去。他们的眼神中充满关切，脸上带着亲切的笑容，没有丝毫的不耐烦。这种主动的接待，让老人们一进门就感受到了尊重与关爱，仿佛这里不是一个办理业务的场所，而是一个充满温暖的大家庭。
二、灵活调窗，高效服务
网点的工作人员展现出了极高的灵活性。他们深知老年人的特殊需求，在业务办理高峰时段，也毫不犹豫地灵活调动窗口。这种灵活调度，确保了老人们无需长时间等待，能够尽快办理自己的业务。这一小小的举动，背后体现的是对老年客户的重视，是工商银行人性化服务的体现。
三、特殊群体优先办理，满足特殊需求
在面对一些特殊业务时，例如引导老人前往对公柜台办理业务。这并不是随意的安排，而是经过精心考量的。工作人员耐心地为老人解释每一个步骤，在确保合规的前提下，最大程度地方便老人。这充分体现了工商银行在服务过程中的细心与周全。
四、协助养老资格认证，贴心周到
养老资格认证对于老年人来说至关重要。工商银行的工作人员深知这一点，他们主动协助老人进行养老资格认证。在这个过程中，工作人员细心地帮助老人填写表格、提供所需的材料，用自己的专业知识和耐心解答老人的每一个疑问。
该行暖心敬老服务，不仅仅是完成一项项业务，更是在传递一种关爱老年人的社会正能量。他们用实际行动诠释了什么是真正的优质服务，也为银行业的敬老服务树立了一个值得学习的典范。
相关推荐
-
5分钟带你全面了解合论集团资讯中心02/22|68114 -
于方寸间“微”观香港！“趣玩香港·2024香港微型艺术展”在合肥揭幕资讯中心11/29|3155 -
工商银行马鞍山金家庄支行多措并举服务老年客群财经频道11/29|11421
-
工商银行马鞍山分行组织开展 “消防宣传月”应急疏散逃生和灭火实战演练财经频道11/29|11565 -
工商银行马鞍山东街支行成功协助拦截电信诈骗 守护群众财产安全财经频道11/29|11567
