2024-11-21 来源:合肥热线 浏览次数:3870
11月22日,历经一个月调改的永辉超市合肥庐阳万象汇店将以全新的面貌再次亮相,这是永辉在“学习胖东来”后自主调改的合肥第二家自主调改店,位于合肥市区黄金位置。
据了解,该店于10月31日闭店正式进入全面调改阶段,成为合肥第二家学习胖东来自主调改门店。
据永辉超市合肥调改店区总井志业介绍,此次调改覆盖了超市经营的多个方面,包括购物环境、商品品质、服务标准、员工待遇等多个方向进行了升级。
【环境升级】
为了给顾客提供更好的购物体验,超市对卖场进行了重新布局,取消强制动线,降低货架高度,改变卖场的灯光效果,引进新的新风设施,扩大熟食加工区,新增礼品专区及顾客服务区,收银机台也增加到了22个,并在自助收银处配备了装袋打包岗位,帮助顾客完成自助结账的流程,为顾客提供更加安全、便捷、舒适的购物环境。为保证商品安全增加日配冷链,升级生鲜卖场设备等,整体设备更新达80%。
【商品升级】
该店下架原有74.6%的商品,新增63.6%的新品,商品以满足民生需求为基础,以一二线品牌、进口品牌、地标品牌及自有品牌为主要规划方向,不仅引入了多款胖东来DL系列的网红商品,如DL的精酿啤酒、洗衣液、燕麦片、鳕鱼干等等,还增加了大量的一二线品牌,包括谷雨、可复美、摩飞、小熊等,都能让年轻消费者找到品牌共鸣。
【服务升级】
永辉超市方面表示,调改店的高标准服务将形成常态化。商品上,门店提供水果清洗和现切服务,肉类可以切丝、切片、切丁、剥皮、剔骨等等。很多商品的货架上则增加了挑选的提示,看颜色、摸表皮、看大小,教顾客如何挑到口感最好的商品;海鲜区域把“只卖海鲜不卖水”“包装袋已去重”“免费提供打氧、保鲜服务”张贴在了最醒目的位置,让顾客可以更放心的购物。
此外,身高体重测量、血压测量、自助饮水机、常用药、爱心糖果以及一小时免费的充电宝等均有配备,现场还有加热、免费冰袋等便民服务。
【价格优化】
在价格方面,该店还优化了采购渠道,去除相应营销费用,不做促销,不做高低价,不玩“套路”,确保每一件商品都能以实实在在的价格出售给顾客,同时保持合理的利润空间。
【员工福利】
值得一提的是,这次调整还特别关注了员工的待遇问题。普通员工的月薪由原来的3000元增加至4500元以上,员工的数量也增加一倍有余。为了让员工更好的兼顾生活和工作,享受美好生活。营业时间调整为09:30-21:30,工作时长平均每日不超过8个小时,并增加年休假、员工休息室、免费工作餐等福利。此举不仅增强了员工满意度,也间接提升了服务质量。
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