2024-11-07 来源:中信银行 浏览次数:7546
近日,中信银行合肥蜀山支行的大堂里,一位老人在家属的陪同下向该行的工作人员致谢,言语间满是对中信最真诚的感谢。
“多亏中信银行工作人员的提醒,不然我辛辛苦苦大半辈子攒下来的养老钱就要被骗走了。”想起不久前遭遇电信诈骗的经历,张大爷仍心有余悸。
“前段时间我接到自称公安部门的电话,他们说我涉嫌资金犯罪,要求我在家安装监控并限制使用手机。我当时听到就慌了,便按照他们的要求一一照做了。”张大爷说道,“后面他们要求我去银行进行资金的取现和转移。”
“当时情况紧急,客户来办理业务时的神色不对,我们便提高了警惕,并进一步与客户核实资金取现和转移的用途。”中信银行合肥蜀山支行的工作人员介绍道。
了解到张大爷的具体情况,该行工作人员判断出老人极可能遭遇电信诈骗,一边安抚老人,一边进行核实。经调查,证实老人遭遇的正是电信诈骗,工作人员立即向张大爷说明情况,牢牢护住客户养老“钱袋子”,并借此机会为张大爷普及了电信诈骗的相关知识。
面对层出不穷的新型骗局,老年群体作为特殊人群,辨别能力弱、防诈经验不足,成为不法分子重点瞄准对象。为维护老年群体的权益,中信银行合肥分行表示,将持续发扬银行网点反诈先锋作用,秉持严谨的工作态度和高度的责任感,以实际行动践行反诈社会责任,牢牢守护群众的“钱袋子”。
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