2024-11-05 来源:泰康人寿安徽分公司 浏览次数:6498
在这个充满不确定性的世界里,拥有一份可靠的保障就像是在风雨中撑起的一把伞,为我们遮风挡雨。
家住马鞍山市的Z女士在今年8月份的一次常规体检中,被诊断出甲状腺结节问题,医生建议做穿刺检查,结果显示情况不容乐观,需要尽快接受手术治疗。Z女士没有慌乱,而是带着所有检查资料前往南京再次做进一步检查确认,医生建议立即进行手术干预,但由于床位紧张,只能先登记排队等待。
对于任何一位患者来说,这样的等待都是漫长而焦虑的。时间一天天过去,迟迟得不到入院通知,Z女士的焦急更是难以言表。正当Z女士感到无助之际,她想起自己在2016年购买的《泰康附加健康人生终身重大疾病保险》,这份保单不仅有重疾保障,还附加了重疾绿通服务。虽然时隔多年,但Z女士还是决定尝试联系保险公司看看能否得到帮助。
令人惊喜的是,泰康人寿马鞍山中支理赔人员接到报案后,迅速响应客户请求,仔细审核了相关资料后,为Z女士申请重疾就医绿通服务。更让Z女士没想到的是,仅仅一天时间,她就收到了来自泰康人寿安排的住院预约电话,这意味着她的手术终于可以提上日程。
第二天Z女士抵达医院时,已经有公司服务人员在门口迎接,并全程协助办理各项手续。从入院到出院,整个过程均获得了绿通服务工作人员无微不至的关怀和照顾,这不仅减轻了自身的负担,更重要的是给予Z女士心灵上极大的安慰。
10月29日,Z女士来到泰康人寿马鞍山中支提交理赔申请,这笔总额为123088元的理赔款短短18分钟便直接打入了她的账户!
这次经历之后,Z女士深受触动,她感慨道:“保险真的太重要了!关键时刻不仅能帮助我们获得及时有效的治疗,还能简化繁琐复杂的流程,让我们能够全身心投入到康复当中。”Z女士在获得理赔后,立刻为自己的两个孩子购置了相应的保险产品,希望通过这种方式给予家人更多一层保护。
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