2024-11-04 来源:兴业银行合肥分行 浏览次数:6581
反诈工作任重道远,需要全社会的共同努力。为持续提升员工防范和识别电信网络诈骗的能力和水平,更好地守护客户的“钱袋子”,保护消费者的合法权益,近日,兴业银行合肥分行组织开展反诈业务培训,分行辖内各分支机构柜面人员及部分理财经理参会。
本次培训结合一个个真实的案例,通过模拟对话、情景再现等方式,深入剖析诈骗分子的作案手法及特点,进一步提高了员工对反诈工作的了解和认识,增强了反诈能力和水平。同时,为进一步强化账户风险防控,切实保障客户账户及资金安全,培训会上,对分行账户风险制度规定等各项防控措施进行了再学习再强调,要求员工要认真学习,工作中落实落细关于账户风险管理的相关要求。
以培促学,以学促用。整场培训氛围热烈,参会人员结合自身工作踊跃发言,小组研讨环节更是思维激荡。大家纷纷表示,此次培训受益匪浅,不仅提升了风险防范意识和识诈防骗能力,更在实战模拟中深化了对账户风险防控的认识和理解。
兴业银行合肥分行将以此次培训为契机,继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断优化风险防控机制,提升客户服务质效,发挥好金融防火墙作用,从源头上防范和化解金融风险,为维护金融秩序稳定、保障群众财产安全积极贡献力量。
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