2024-10-16 来源:泰康人寿安徽分公司 浏览次数:6380
一、退保黑产背景
近年来,部分地区出现了一些个人或团体以牟利为目的,通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息,怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”,并以此收取高额手续费。
业内人士表示,从个人作案到团伙诈骗,“代理退保”黑产近年的运作模式不断丰富,已经从公司化运作走向产业化、规模化发展,形成了捏造事实、虚假投保、恶意退保、骗取保险佣金的完整链条。
从事“代理退保”的个人最初多来自保险圈,一些离职营销员、在职代理人为了二次赚取佣金,引导教唆保险客户退保。后来,一些小贷公司、征信修复团体盯上了“代理退保”市场,将部分原来从事小贷、P2P业务的人员招募在一起,转做“代理退保”业务。
随着“代理退保”逐步产业化,参与人员也呈现扩散态势。目前“代理退保”招揽的对象包括离职代理人、保险经纪人、保险代理人、退保客户、小贷或信用卡业务员,甚至还有律师参与其中。
二、退保黑产定义
“退保黑产”是指机构、组织或个人以非法牟利为目的,以“可代理全额退保”为由,甚至冒充监管机构、保险公司工作人员,向消费者推介保险退保业务咨询、代办等经营活动,怂恿、诱导消费者委托其办理退保业务,打着“代理维权”的幌子进行恶意投诉,达到退保索取手续费的目的。同时,有些团伙还会虚假投保或者蛊惑投保人退旧买新,套取保险的佣金提成。
三、退保黑产操作手法
1、获客:内外勾结获取客户信息、虚假承诺能全额退保;
2、投保:假冒投保人虚假投保、故意违规销售;
3、退保:假冒保险从业人员劝说正常客户退保;故意伪造证据,钓鱼维权;恶意投诉威胁全额退保;收取高昂的代理手续费。
四、客户面临的风险
风险一:资金受骗受损
不法分子要求消费者支付高额手续费或缴纳定金,退保后诱导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”产品以赚取佣金,同时截留侵占消费者退保资金,诱导消费者参与非法集资。消费者一旦受骗,可能面临损失难以挽回的风险。
风险二:丧失保险保障
不明真相的消费者被挑唆、怂恿终止正常的保险合同,会丧失原有的风险保障。如后续再次投保,由于年龄、健康状况的变化,可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保等风险。
风险三:个人信息泄露
消费者被不法分子要求提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息,存在个人信息泄露风险。部分“代理退保”团伙甚至擅自使用消费者个人信息办理小额贷款、申请信用卡等,恶意透支消费者个人信用。一旦消费者想终止代理退保协议,还可能遭到骚扰、恐吓。
相关推荐