工商银行马鞍山分行优化支付环境 实现自助机具10元面值取现

2024-04-11 来源:工商银行马鞍山分行 浏览次数:4209

为进一步贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,坚持目标导向、问题导向,聚焦老年人等群体支付诉求,工商银行马鞍山分行深化自助机具场景建设,不断提升支付服务的便利性包容性,提升客户体验。

马鞍山分行实物运营中心、金融科技部、团结广场支行协同配合,完成了自助机具投产版本确认,结合版本及具体机具型号拟定了装卸钞计划,并协调机具厂商对应调整了机具钞箱各项设置。分行各部门共聚网点,现场指导网点按照新流程进行现钞配置,经调试实现了马鞍山分行首台ATM机具可提供小面值现钞功能,即同一台ATM机具即可供应百元钞又可提供10元小额现钞,得到当地人行高度认可。

后续马鞍山分行将继续充分发挥自助机具各项功能,在优化支付环境中为客户提供高质服务,满足广大客户不同需求。


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