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工行安徽省分行开展“雷锋精神薪火传金融为民我先行”活动

2024-03-06 来源：中国工商银行安徽省分行浏览次数：6866

为迅速贯彻中国人民银行优化支付服务推进会精神，聚焦老年人、外籍来华人士等客户群体的支付环境改善，根据工总行相关工作安排，3月5日“学雷锋纪念日”上午，工行安徽省分行在合肥雷锋支行举办“长春花·适老化支付服务特色银行网点”揭牌仪式，以践行雷锋精神、优化为民服务，推动提升金融服务尊老的温度、敬老的广度、养老的力度。

人行安徽省分行副行长赵永红、安徽省直工委文明办主任何海波、国家消防救援局安徽机动队伍筹备组组长付增勇出席见证，工行安徽省分行行长梅霜，副行长陈文、高智钢参加活动。

活动现场，何海波主任、赵永红副行长分别致辞，充分肯定了工行安徽省分行深入开展文明创建、学习传承雷锋精神、提升适老化服务工作、积极践行金融为民等工作；梅霜行长代表工行安徽省分行表示将进一步践行雷锋精神，强化为民服务，做好养老金融等“五篇大文章”，以实际行动将温暖与大爱、雷锋精神赓续下去。

人行安徽省分行副行长赵永红、工行安徽省分行行长梅霜为雷锋支行“长春花·适老化支付服务特色银行网点”揭牌。

这场活动是工行安徽省分行全辖主题活动的重点

在全国第61个“学雷锋纪念日”到来之际，工行安徽省分行认真贯彻落实习近平总书记对开展学习雷锋活动的重要指示批示精神，积极践行金融工作政治性、人民性，在全省范围内部署开展“雷锋精神薪火传金融为民我先行”主题活动。

全辖500余家服务网点，围绕便民、利民、惠民服务宗旨，结合自身实际通过设置宣传展台、发放宣传折页，走进社区、商户、农村、企业、学校等，现场解答群众问题咨询、推介优质便利产品，努力为群众提供更多有温度、有特色、有情感、有价值的优质金融服务。

这场活动也是工行安徽省分行为民服务的亮点

近年来工行安徽省分行认真贯彻落实党中央决策部署，全方位“升级”金融服务，取得了良好的社会示范效应。特别是在人民银行的关心指导下，以打造“长春花”网点为契机，推动全行持续“升级”适老化服务。截至目前，包括合肥雷锋支行在内，工行安徽省分行在全省已有59家网点顺利完成“长春花·适老化支付服务特色银行网点”备案，覆盖16个地市。

环境升级，在网点内部设置专区、专柜，配置老花镜、便民箱、医疗箱、轮椅、拐杖等便民设施，打造老年人有专座、有专窗、有专享的服务环境。

服务升级，既保留纸质存折、存单等传统金融产品，也在各营业网点开设老年人支付服务便捷窗口，并注重改进银行卡支付便利程度。

产品升级，开展“工银爱相伴”系列活动，上线智能柜员机“老年关爱版”、ATM老年版以及手机银行“幸福生活版”，着力解决老人运用智能设施困难问题，助力长辈客群跨越“数字鸿沟”。

近期，工行安徽省分行正按照人民银行部署要求，进一步扛起金融为民的使命担当，聚焦老年人、外籍来华人士等客户群体支付不便问题，多措并举、全面加强银行卡受理、现金兑换、移动支付及账户服务场景建设，加快推进支付服务优化，努力提升支付便利性。

比如，推出了“零钱包”服务，通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后，实现群众线上预约、网点线下领取配送的一体化零钱兑换，切实满足群众的支付便利需求。

这场活动也是雷锋支行学雷锋活动的新起点

工行合肥雷锋支行成立于2001年，是全国系统第二家以雷锋命名的支行，先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国青年文明号”、“全国银行业雷锋岗”、全国银行业“优质服务示范网点”、合肥市“十佳窗口服务单位”、合肥市“最佳银行服务网点”等众多殊荣，并被安徽省直工委、省文明办确定为“主题党日教育基地”，2023年获评首届“金融系统学雷锋活动示范点”。

多年来，雷锋支行始终秉承雷锋同志全心全意为人民服务、无私奉献的精神，采取了一系列便民服务措施，提供了便捷周到的金融服务，同时积极组织开展各类公益活动，做到了真心、真情、真爱的“三真服务”，网点的“雷锋志愿服务小队”、“雷锋服务热线”、上门服务、延时服务等特色化服务，都赢得了群众一致好评。

本次顺利通过“长春花·适老化支付服务特色银行网点”备案，也是对雷锋支行前期提供绿色服务通道、完善助老服务设施、定期组织开展适老活动等工作的充分肯定，进一步坚定了支行以“长春花”网点建设为契机，努力成为老年人身边最贴心金融管家的信心和决心。

“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。”目前，工行安徽省分行全辖正积极学习传承雷锋精神，联系金融工作实际深入开展形式多样、内容丰富的岗位学雷锋活动，更好地为民办实事、为企优环境，积极谱写“金融为民”新篇章，切实履行服务经济社会高质量发展的使命担当。（龚宣）

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