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周边服务持续升级银泰百货部分城市门店年前开启免费到家清洁服务

2024-01-18 来源：合肥热线浏览次数：4792

逛街的时候顺便把家里的脏衣服带来洗了，买完东西到专柜里做个护理，下午茶的时间里正好等织补店绞裤边……生活服务场景和消费休闲充分融合，已经是银泰百货越来越常见的场景。

近日，记者从银泰百货获悉，银泰百货部分城市门店年前启动免费清洗油烟机服务。在年前供不应求的家政清洁市场里，不少周边市民从商场的会员服务里，约到了年前厨房清洁项目。

（银泰百货“暖心服务清洁到家”清洁工作进行中）

据介绍，本次推出的免费清洗油烟机的服务，是银泰百货客户满意中心推出的“银泰到家暖心服务”的具体服务内容之一，除了清洗油烟机，相关服务还包括家政清洁、厨房油污清洗、居家收纳等多个维度。

“考虑到年前清洗油烟机的需求比较火爆，特地将年前这批会员权益设计为免费清洗油烟机，设身处地为顾客提供应景实用的服务。”银泰百货客户满意中心相关工作人员介绍到，相关服务主要是在银泰百货门店周边的小区进行。

（银泰百货“暖心服务清洁到家”小区预约现场）

此次第一批试点，在合肥主要是在合肥银泰中心周边三个小区进行，在杭州主要是在杭州萧山银泰百货周边三个小区进行。后续将继续扩大服务范围，在更多城市门店周边的小区落地相关服务。

近年来，银泰百货持续围绕商品服务和场景体验打造银泰生活圈，在线上线下的场景中，提供尽可能丰富周到的服务。

去逛银泰百货，如果饿了渴了，商场会免费提供瓶装矿泉水、糖果、饼干、小面包等暖心小食；同时，商场还陆续推出了“流动暖心服务”、“特色暖心服务”，让逛街体验更舒适、更安心。

这两年备受好评的代客打车服务，在升级中也取消了原来的购物金额、里程限制。顾客无需购物小票，也不用自己操作，只要在商场服务台找客服即可体验这一服务。据悉，相关服务在银泰百货全国60余家门店已全面开展。

银泰百货坚持把顾客服务放在首位，除贴心的出行服务外，还提供包邮服务，订单包裹可免费快递送到家。2023年，银泰百货累计发出10530000个订单包裹。2023年5月起，银泰百货的“到家”服务又有升级——线下订单也能“线上退”。通过推出“60天无理由退换货”（服装、鞋靴类商品），喵街app的免费上门取件等多项贴心服务，进一步完善服务场景。如果想买奢侈品，银泰百货还会提供奢品专送服务，让“大牌”坐专车直达家门口。

区域商业日渐成为功能越来越完善的城市生活中心，银泰百货也持续感受到消费者对品质和场景更高的要求。相关负责人介绍，银泰百货持续在打造“银泰生活圈”，通过特色服务和丰富的活动，让消费者能够在商场体验一站式生活中心。

原标题：银泰生活圈持续升级：部分城市门店年前启动免费清洗油烟机服务

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