工行合肥牡丹支行员工冒严寒上门服务暖人心
2023-12-26 来源：中国工商银行合肥分行 浏览次数：6905
2023年12月20日，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，经了解，该客户当天急需现金，但是在附近的自助取款机取钱时，多次输入密码，均提示密码错误，认为机器出现故障，因此前往附近银行网点办理业务。
了解情况后，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。可是客户称银行卡是其母亲的，母亲现在生病卧床行动不便，无法前往网点办理业务。本着以客户为中心的服务理念，该行网点负责人立即特事特办，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，帮助客户成功重置密码并取到现金，解决了客户燃眉之急。
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，急客户之所急，想客户之所想，解客户之所难，受到了客户的广泛好评与认可。（龚轩 王鹏）
相关推荐
-
5分钟带你全面了解合论集团资讯中心02/22|63936 -
工商银行安徽省分行：向“新”而行 为制造业高质量发展保驾护航财经频道09/24|3129 -
泰康人寿安徽分公司消费者权益保护典型案例财经频道09/24|3126
-
泰康人寿安徽分公司关于金融消费者个人信息保护的风险提示财经频道09/24|3125
-
中信银行滁州分行开展2024年“金融知识普及月”暨“护航开学季”征信宣传活动财经频道09/24|3125
