工商银行马鞍山分行全辖网点开展整治拒收现金工作
2023-12-18 来源：工商银行马鞍山分行 浏览次数：8902
整治拒收现金是维护人民币法定地位、积极践行金融为民理念的重要体现，是人民银行的一项重要基础性工作。工商银行马鞍山分行积极配合人民银行做好各项现金服务工作，全辖七个网点全面开展拒收人民币现金专项整治工作。
一是结合外拓摸排访查用现场景。网点与业务拓展相结合深入各类事关民生的生活服务场所、市场、社区，摸排访查当前现金服务存在的问题。
二是做好现金存取和适老化现金服务工作。各网点保持合理柜台、自助现金机具规模，完善适老化设施。面对客户提交的大量零钱币，网点全员主动上前，齐心合力，快速帮客户进行清点整理。
三是落实“首兑责任制”。对周边商户提交的残损币和污损人民币网点人员做到不推诿，及时办。同时结合周边现金流通情况特点及商圈特色制定工作落实方案，强化统筹协调，明确职责，优化网点现金服务。
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