2023-05-24 来源:中国工商银行马鞍山分行 浏览次数:10837
5月21日,工商银行马鞍山红旗中路支行从代客保管、岗位轮换、违规误导销售、事中审核几个典型问题为导向进行自查。强化网点风险防控,坚决杜绝各类违规事项,深挖案件及风险事件隐患,降低网点产生重大风险的可能性。
问题一,代客保管问题。代客保管一直都是最常见的问题之一,大多是因为很多员工思想上没有认真对待该问题。本次自查,再次强调了代客保管的严重性,更正新员工对这个问题理解上的偏差,确保不发生此类问题。
问题二,营业场所管理。营业场所管理的主要问题包括不规范存放凭证资料和员工私人物品,电脑操作画面没有签退,违规摆放与客户兑换的硬币零钱等。在全方位的“翻箱倒柜”之下,网点坚决杜绝员工违反此类问题的相关规定。
问题三,员工异常行为。根据最近的飞行检查报告,员工异常行为排查登记簿上内容单一也是违规问题,网点未来将在晨会夕会上采用问答,知识竞赛的形式加强员工异常行为学习,增强对此类问题的了解。
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