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成绩斐然，硕果累累！蜀山区民生工程考核名列四城区榜首

2023-05-23 来源：蜀山发布浏览次数：6409

近日合肥市人民政府关于2019年度全市民生工程考核结果出炉，蜀山区民生工程受到合肥市政府通报表彰考核结果在四城区中独占鳌头。

民生工程关系着每一位百姓的生活指数。让我们一起来回顾下，2019年蜀山民生工程踏踏实实走过的每一步。

2019年，蜀山区共实施省级民生工程18项，其中，资金类项目15项，工程类项目3项，共涉及全区13个责任部门、12个镇街、开发区。全区民生工程实际到位资金3.59亿元，实际支出资金3.31亿元。其中，区级资金1.68亿元于5月底全部配套到位。资金类项目按序时进度及时足额拨付，工程类项目于11月底提前完工。

3大服务类别9个创新模式开启暖心服务新篇章

一.民生托底保障暖民心：

“1133”项目提升精准民生工程服务水平。笔架山街道试点实施“1133”项目，“1”街道党工委引领；“1”社区书记工作室带动；“3”实施“凝心、民心、用心”3项工程；“3”创新“自治管理、服务供给、民主协商”3项机制。

民生实事代表票选制畅通民意沟通渠道。荷叶地街道在全省率先探索选民代表会议制度，由民生实事代表委员及民生网格员组成智慧化社区民生服务队伍。

探索残疾儿童康复及慈善助力民生新途径。2019年，蜀山区积极探索残疾儿童康复新路径，将残疾儿童家长纳入培训范畴。创新各类载体，融合多方力量，有针对性地开办各类课堂，对提升家长的认知能力和陪伴效果起到很好的推动作用。

二、开启民生服务新篇章：

打造“131”工程，综合平台服务更高效。建设民生综合服务资源信息库；精心建设民生综合服务中心楼；精准开展辖区居民综合民生服务；建设3支队伍和2个平台。

构建“1+2+9”智慧社区，综合社区服务更全面。打造一体化综合服务平台，拓宽民生服务范围。建设2个民生服务队伍，提升民生服务质量。推行9大智慧化民生服务，改善居民生活环境。

创新“1+4+5”模式，综合医疗服务更专业。开启1个系统智慧医疗新“慧眼”。做实4个平台“智慧健康”新工作。做好5项工作满足辖区居民医疗服务需求。

三、有效提升民生工程工作实效：

建立“民生网格密码”精准民生服务新模式。蜀山区创新建立“民生网格密码”精准民生服务新模式，打造网格密码空间孵化器，以网格片区划分为“基石”，以密码组成分类为“核心”，以居民个性化需求为“靶向”，以特色民生服务为“锚点”，推动社区力量下沉，不断提升社区居民的获得感和幸福感。

设置“周末议事厅”解决群众关注的民生问题。以“社区你我他，邻里是一家”为主题，在居民小区设置“周末议事厅”，一周一次，一次两小时，采用周末议事方式，着力解决公共事务、公共服务、政策咨询、矛盾纠纷等四大类问题。

探索多元合作互助的居家养老新模式。为进一步建设好以居家养老为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系，蜀山区探索“政府倡导，社工主导，居民参与，医养支撑，社会助老”多元合作互助的居家养老新模式。

多项工作高度融合服务质量成效显著

2019年蜀山民生工程，不仅实现了多项民生工作高度融合，也实现了群众表达民意高效便捷通道，更是做到了民生服务质量的有效提升：

提升服务水平，低效服务向科学服务转变。“章鱼”法则民生综合服务，以数字综合服务平台为中心“主体”，以各类民生服务为外延“触角”，实现区-街-社区间服务及管理的流程化、信息化统一，通过综合服务平台让各级工作人员和居民“双向沟通”，助推民生工程项目高效实施，提升民生工程服务质量，打破固化机制中民生服务的阻隔边界，均衡民生服务管理水平，整体推动辖区治理精细化、长效化，真正实现“15分钟民生服务圈”。

整合多项资源，单一服务向综合服务转变。在一体化综合服务平台的建设和推动下，蜀山区建成民生综合服务多级联动体系，为民生服务项目提供新建的、综合性强的智慧化网络平台和高科技配套设施，提升综合服务水平，同时，有效整合辖区内政府资源、企业资源、服务队伍资源、受益群体资源，并将这四类资源进行科学联系、合理匹配，达到辖区资源利用最大化的良好状态，实现单一服务向综合服务转变。

实现基层民生管理高效推进。民生网格密码管理模式，将原有的集中式走访改为经常性走访，变“脉冲”式帮扶为“持续性”扶助，变“单打独斗”为各方力量联动配合“组团式”服务，形成长效管理服务机制，在服务居民的过程中，让网格员分类管理，因地制宜，发挥最大能动性，破解社区管理难题。

增加居民归属感，群众满意度显著提升。该区“章鱼”法则在迎合辖区居民的多样化服务需求的同时，形成统一的社区服务阵地，一站式办理民政、人社、卫健、医保、司法等四大主要部门的所有民生工程业务，彻底解决“群众跑断腿”的难题。在家门口即可享受到多样化和专业化的民生服务项目，也有利于培养辖区居民对辖区的向心力和归属感，激发居民参与民生活动的积极性、进一步提升居民对社区的归属感，真正做到了“解群众所急、做群众所想、让群众满意”。

一件件民生新政落地生根，一项项民生工程如火如荼，一起起惠民实事温暖人心，一份份民生答卷饱含深情。一组组温暖人心的服务背后，是社会民生发展的铿锵足音和惠民阳光。

厉害了，我的蜀山民生！为你骄傲！

(王昕婷季云冈)

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