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工商银行马鞍山含山支行组织开展业务学习交流会

2023-04-14 来源：中国工商银行马鞍山分行浏览次数：10486

2023年4月11日晚，工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。分管行长、网点负责人、内控主管等到场指导。学习交流会上，先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，并与大家分享业务处理的技巧和方法。接着由网点负责人、内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。对拒废率较高的业务进行复盘和总结，以保证降低错误率，提升业务处理质量。

最后，分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、业务操作坚持流程合规，防止差错，在业务处理过程中，要时刻谨记合规意识，按照操作规程、制度进行，养成合规的习惯动作。

二、做好柜面服务工作，提升客户服务体验。服务好，业务发展就会做的好。

三、加强业务知识学习，提升自身业务素质。青年员工需要不断学习新的业务知识，及时总结问题，做好笔记，积累经验。工作中要积极主动作为，员工之间相互交流学习，相互帮助，打造一个高效能的工作团队。

通过此次业务学习交流，进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，提升网点业务运营效能和服务质量。

【肥肥网版权及免责声明】编辑：李玲莉 [此文系转载，来源于中国工商银行马鞍山分行，版权归属原作者]

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