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工商银行马鞍山明珠支行为客户清点零钱获表扬

2023-03-28 来源：中国工商银行马鞍山分行浏览次数：9155

近日，一位客户来到马鞍山明珠支行询问工作人员是否可以存硬币和零钱，听完客户需求并了解大致金额后，大堂经理及时向运营主管汇报了具体情况。

为了缩短客户等待时间，减轻柜面压力，运营主管在征得客户同意的前提下，主动提出先在一旁清点硬币，核对金额，后续再到柜台汇总零钱金额一起存入卡内。在清点零钱的间隙里，工作人员与客户的交谈中，得知客户之前也去过其他银行办理存零钱业务，相对比之下，客户对我行真诚的态度和优质的服务表示满意，并连声感谢，随后离开网点拨打了95588表扬电话。

硬币虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。工商银行马鞍山明珠支行始终坚持以客户为中心的服务理念，切实站在客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，为客户排忧解难，解决问题。明珠支行上下全体员工会将此次表扬电话作为自身工作的肯定与激励，也会一如既往贯彻“客户为尊，服务如意”的核心理念，切实为群众办实事，做一家有温度、有真情的银行。

【肥肥网版权及免责声明】编辑：李玲莉 [此文系转载，来源于中国工商银行马鞍山分行，版权归属原作者]

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