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工商银行马鞍山雨山路支行贴心服务获赞扬

2023-03-15 来源：中国工商银行马鞍山分行浏览次数：9872

2023年3月9日，一位客户来到雨山路支行，称其收到公安局短信，自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，这是客户第二次来，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。网点负责人第一时间安抚客户，并引导客户在窗口坐下，经过查询，确实查到其名下有一张电子存单。网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，立即与客服经理为这位客户办理取款。客户称这笔资金困扰自己多年，上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，退款成功后，客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。客户一直称赞我行服务态度好，考虑周全，并将这笔钱存入定期，重新使用我行借记卡。

银行服务无小事，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，尽全力为客户解决问题，急客户之所急，想客户之所想。在坚持合规、严守风险的同时，提供更加便民、高效、贴心的服务。

【肥肥网版权及免责声明】编辑：李玲莉 [此文系转载，来源于中国工商银行马鞍山分行，版权归属原作者]

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