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光大银行合肥分行上门服务显真情

2021-10-12 来源：合肥热线浏览次数：7014

近日，中国光大银行合肥分行长江路支行柜台接待了一名客户，该客户打算在柜台办理代理转账业务，卡主为其父亲。在办理转账业务过程中发现账户密码已被锁定。密码解锁需要本人办理，但其父亲由于长期身体不适，腿脚不便，无法来网点。考虑到客户着急转账用款，该网点工作人员立即将这一情况上报主管领导。随后，该行2名工作人员携带便携式PAD跟随客户前往该客户家里，上门为客户办理密码解锁业务。在业务办理完毕后，又带领客户赶回支行办理了转账业务，解决了客户的燃眉之急。

为打通金融服务最后一公里，光大银行合肥分行一直用实际行动诠释“阳光在心，服务在行”的服务理念，专门为特殊群体开通绿色通道，致力于全面做好金融无障碍服务工作，让每一个客户都能享受到贴心、高效、便民的服务。

【合肥热线版权及免责声明】编辑：李玲莉

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