512护士节特辑｜郑国华：从业33年 奋斗本身就是一种幸福

践行医者初心，淬炼青春底色！在五月的鲜花盛开的时节和这个特殊的日子，让我们来认识一群美丽善良的白衣天使，她们用一双双隐形的翅膀呵护着每一位患者，每天上演着平凡而动人的救死扶伤故事。

郑国华，合肥市第一人民医院风湿免疫科(疑难杂症科)护士长。自1988年毕业后，即在合肥市第一人民医院从事临床护理工作，至今33年余，牢固树立为人民服务的思想，工作勤奋踏实，工作中严格按照规章制度办事，处处以卫生行政法规规范自己的执业行为，工作作风严谨、细致、踏实。

作为一名护士长，郑国华时时严格要求自己，处处以身作则，认真做好每一位患者的护理，对病人服务热情、关心体贴。为了更好的为患者服务，她苦练基本功，对专科操作精益求精，刻苦钻研理论知识，并在实践中不断总结经验。

努力钻研业务，积极开展护理技术创新

负责制定本专科护理专业核心能力培训计划及课程设计，组织并承担护士的基础及专科培训工作。承担各级专科培训、承担医学院校实习生及多名老年专科护士培训的临床带教任务，以及院外授课工作，承担中医护理理论、中医操作的推广普及工作。

勤于学习、刻苦钻研，提高自身业务素质

负责中医护理门诊出诊工作，郑国华积极利用书本，网络、参加各类学术会议及讲座等多种途径为自己充电，及时捕获前沿和多元化的知识和信息，了解专业领域的新知识、新技术、新信息，使自己增长了见识，开阔了视野，提升了专业知识水平。通过院内、院外的不断学习，使她进一步充实和拓展了护理管理方面的知识，能及时将所学知识梳理、总结、提炼并应用到临床护理，除了负责分管病房的护理安全和质量外，郑国华在门诊的护理工作，也得到患者的一致好评，2018年3月至今，他收到患者赠送的锦旗14面，门诊接诊患者10000余人次。

科学护理管理，严把质量关

保证护理安全，严格执行医院内感染的控制工作，督促并指导护士严格遵守无菌技术操作及消毒隔离制度。重视护士的管理和职业教育，关心重视护士的个人成长。利用成本效益原理进行病区的经济管理。在创优质护理服务活动的开展与运行中，带领护士认真落实各项护理工作制度，全面忠实履行护士工作职责，为患者提供高效优质和安全的护理服务。

2020年初，新冠疫情发生，郑国华主动报名参加抗击新冠，并临危受命为新冠病房护士长，克服困难，不惧风险，迎难而上，以身作则，坚守在抗疫一线，完成新冠病房所有护理人员人员岗位等培训，同时，严把院感关，严抓新冠控制的各个环节，严格落实岗位责任制，督导病房各类各级人员的工作质量，落实床边责任制。

疫情就是命令，防控就是责任。作为省市卫健委新型冠状病毒感染的肺炎定点救治大型公立医院，医院承担防控救治任务，责无旁贷。全院上下投入到这场没有硝烟的战斗中。大家用青春、用汗水、用知识、用技能，用爱心照护每位新冠患者；他们有责任、有担当，不负韶华，砥砺前行；一件件、一幕幕......谱写了很多感人故事，撼动了患者的心扉，激励了更多的护士重新认识职业价值。在这里，收治的20名确诊患者，全部治愈出院，治愈率100%，3月2日，最后4名确诊患者治愈出院，成为合肥市首个“清零”的定点救治医院，也达到了患者零死亡，医护人员零感染的目标。参与新冠救治抗疫一线的医护人员受到了上级的多项表彰和奖励。更重要的是，在新冠救治中，护士发挥了不可缺失的重要作用，每位患者治愈出院，都离不开护士的细心观察和精心护理，我们用掌握的专业知识和技能，为新冠患者提供更好地服务。每位在抗疫一线参与新冠救治的护士，都感到特别光荣，特别自豪，因为他们的职业价值，在新冠患者救治中，得到了全社会的认可。

作为集团医院几百名护士长中的一员，郑国华有幸临危受命，担任新冠病房护士长，她不负领导重任，一直奋战在抗疫一线，作为一名共产党员，郑国华牢记使命，不忘初心，一直战斗在抗疫最前沿，以一身正气，一身正能量，正确带领全科护理人员，执行命令，坚守阵地，出色完成新冠肺炎抗疫护理工作。在上级组织正确引领下，在疫情面前，她们没有退却，没有担心，没有害怕，勇往直前，因为有着强大的护理队伍，坚定的信念，一定会战胜病魔，迎来希望。

在收治患者前，尽管时间紧，郑国华认真做好了各方面的准备。包括传染病防治法，新冠病毒感染相关知识，职业防护、应急演练，急救设备仪器使用，防护用品穿脱，病区设置，环境整理，物品配置，人员调配等，组织大家晚上加紧再学习，再操练，再示范，再模拟，大家在一起讨论研究，把能想到的、可能会出现的问题，都一一交流，因为是一个团队，每个人都已紧紧地联系在一起，每一项工作，都涉及到患者，患者安危、护士的安全，也同样根植在郑国华的心里，必须提前准备好，各项工作才能有条不紊进行。

虽然新冠肺炎以前没有过，但传染病的诊治护理都是3条原则，控制传染源，切断传播途径，保护易感人群。郑国华一直和护士们在一起工作，告诉护士理论知识，操作技术已熟练，新冠肺炎既然按照甲类传染病管理，说明它的危害和严重程度远远超过其它类型传染病，不能忽视工作中的每一个环节，每一个细节，她严把院感防控关，严格要求每班、每位护理人员严格执行诊疗技术操作规范，隔离的原则要牢牢记在心中，隔离的措施要牢牢地落在每一次护理行为中，我们不能有丝毫差错。对防护用品如医用防护服、N95口罩、外科口罩、隔离衣、护目镜、防护面罩、帽子、手套、靴套、鞋套等等用品，按照岗位配置计划请领，保证够用，爱惜防护用物，但绝不能浪费。每班使用登记，并定期清点，统计。对用后的防护用品正确处理，避免污染。在护理工作中，对患者所用的，所入的，所出的一切，必须按照甲类传染病消毒隔离防护措施落实，不准有遗漏。

尽管穿着这些防护用品工作时，会增加护理工作难度和危险，但是所有护士均能按照要求执行，完成岗位职责。工作完成交接班出来，护士们的脸颊、额头压出一道道深痕，鼻梁上皮肤会压破，脸的皮肤也可能会压破，室内衣会潮湿粘在身上。为了节省防护服，她们会在上班前就开始不喝水，不吃多，兜上一个成人用尿裤、尿片、卫生巾、护垫等等这些准备，尽量在上班前把自己收拾妥当，上班后全部精力都放在了患者上。每班工作结束后，都会感到口渴，因为防护服闷着，都会出很多汗，亲历这些护理工作后，自己也会变得坚强和有定力。看到患者一个个治愈出院，护送着每位患者走上来接的车辆，才能放心。何止我们会关注，全院、全市、全国人民都在关注他们。

患者涉及到的所有护理操作，雾化吸入、心电监护、体温监测、标本采集、各种注射、输液等，即使戴着护目镜不方便，也要严格查对，客观、真实、规范收集资料，采集病史、护理查体、执行医嘱、护理记录、排泄物处理等等环节都很重要，必须严谨。要求大家一次就把事情做对、做准、做好，减少不必要的接触。为了患者能尽快康复，郑国华运用中医护理技术耳穴压豆疗法，为丁昌英、孙丽丽、黄文娟等新冠患者治疗失眠、咳嗽、发热等症状，解除患者睡眠障碍、腹胀、胃部不适、焦虑等病症，受到患者的感谢，2月24日，当新冠患者24床孙丽丽治愈出院，在隔离病房门外，认出了未穿防护服的郑国华时，她特别激动和感动，一下抱住了她，眼里充满了感激的泪水，鞠躬致谢，感激之情溢于言表，郑国华想这就是，当我们真正为患者付出之后，最真实的写照，这样的医患关系，最有感染力。通过优质的护理技术和服务，患者满意。当郑国华对所有新冠病房出院患者，逐个进行电话回访中，他们接听到郑国华的电话时，也是特别感谢，有的患者舍不得挂电话，把自己的出院后的情况都说很详细，当问到他们，身体康复后是否愿意捐赠血浆帮助他人，大多数患者都表示愿意，例如5月17日，在合肥市中心血站血浆捐赠车上，新冠康复者39床宋钰娇成功捐赠了血浆。

 为更多患者，做更好的服务。也告诫自己，幸福都是奋斗出来的，奋斗本身就是一种幸福!“天道酬勤，春华秋实”，勤奋的人，也会得到更多的回报。我会把所学的知识和技能，落实到行动中，为患者服务，为患者健康护佑!（图|张大岗）