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浦发银行合肥分行开展“315”消费者权益保护宣传周活动

2021-03-26 来源：合肥热线浏览次数：3100

为坚守金融为民初心，进一步提高金融消费者的权利意识、风险责任意识、消费者权益保护，构建和谐、诚信的金融环境，日前，浦发银行合肥分行围绕“权利·责任·风险”主题，为广大金融消费者组织了一场为期一周的宣传教育活动。

在“315”消费者权益保护宣传活动期间，浦发银行合肥分行结合本次活动口号“以人民为中心，增强金融消费者获得感”，与辖属分支行加强联动，充分利用各宣传平台，积极营造出浓厚的宣传氛围，受到社会各界广泛好评。

多种形式线上宣传拓展覆盖面

为提高宣传效果，扩展宣传覆盖面，引导消费者掌握金融知识、提升防范风险能力，3月15日-21日，浦发银行线上推出消费者权益保护主题海报，聚焦“金融消费者八项权益、存款保险、理财知识、营销禁止”等主要内容，突出老年客户容易涉及到的“盗取二维码、养生骗局、电信诈骗、个人信息保护、理财购买误区、盗取验证码”等方面知识，并以多组生动形象的漫画展现富有内涵的趣味小故事，倡导市民提高自我保护意识与能力，增强依法维权主动性。

除此之外，合肥分行辖属阜阳分行还与公安机关展开联合宣传活动，增强群众的法制意识和安全防范意识。3月16日，合肥分行辖属阜阳分行在颍州区公安局电诈中心的协助下，围绕活动主题，线下组织青年志愿者在丽丰一品小区内为居民讲解了一堂生动形象的“反假知识课”和“存款保险知识普及课”。同时通过阜阳公众网视频号线上发布相关视频，告知市民防诈骗小技巧，增强自身辨识能力，大大提升了宣传效果。

结合主题活动线下普及金融知识

为了营造活动氛围，增强影响力，合肥分行以银行营业网点作为宣传阵地，张贴平面海报、摆放“3.15金融消费者权益保护日”活动宣传折页并设置咨询台。网点大堂经理在大厅内发放宣传折页的同时，还针对银行卡盗刷、非法集资、金融诈骗等老百姓比较关心的问题为客户答疑解惑。此外，辖属蚌埠分行、淮南分行等经营机构通过网点公示分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容包括投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者申诉路径等。

另一方面，辖属经营机构网点通过悬挂横幅或LED电子屏滚动播放“权利·责任·风险”“以人民为中心，增强金融消费者获得感”“树立理性消费观念，谨防过度借贷”等宣传口号，增强金融消费者风险意识。

值得一提的是，活动期间，合肥分行辖属多个经营机构的工作人员主动走出银行，下沉社区、街道开展宣传教育，包括蚌埠分行、阜阳分行、滁州分行、铜陵支行等。他们向来往群众发放金融知识宣传折页，普及防范电信诈骗、关注信息安全等金融知识，帮助增强防骗意识。

聚焦重点人群提升公众金融素养

聚焦重点人群，浦发金融小讲堂开课啦！3月12日，辖属芜湖分行的工作人员走进芜湖市赭山小学开展“3.15”金融消费者权益保护联合宣教活动。从讲解货币的历史、认识人民币、反假币、存款保险、反洗钱等内容，到倡导同学们增强防范假币风险、树立爱护人民币的思想意识，芜湖分行为同学们带来了一堂内容丰富、生动有趣的“人民币知识”课。

在互动问答环节中，同学们积极参与、踊跃答题，进一步加深了对人民币相关知识的了解。此次活动受到学校师生的极大欢迎。

不仅如此，3月18日，辖属蚌埠分行携手蚌埠公交集团开展金融知识宣教活动。该行消费者权益保护宣传小分队在120路公交车上通过发放宣传折页、讲解防范电信诈骗知识、播放案例分析短视频等方式向广大乘客特别是老年人群体，全面、准确地讲解金融知识等相关政策法规。期间，车内市民热情高涨，踊跃参与，对宣教内容给予了很高评价。

据悉，浦发银行合肥分行将以此次宣传活动为契机，把金融知识普及工作常态化，不断完善消费者权益保护各项工作制度，提高服务水平和质量，在践行社会责任的同时，以实际行动为和谐金融环境的构建贡献力量！

【合肥热线版权及免责声明】编辑：李玲莉