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“90后”小区迎来“新管家”

2021-03-25 来源：合肥热线浏览次数：6608

记者从合肥市蜀山区琥珀街道获悉，在社区党委的牵头组织下，上世纪90年代建成的蜀山西村小区前不久进行了民意调查和公开投票。一家物业企业在经过了半年多的“试用期”后成功“转正”，175户居民迎来了“新管家”。

小区体量小、居民少物业企业“看不上”

蜀山西村小区位于蜀山区琥珀街道飞虹社区东兴街内，共有7栋居民楼、175户居民，是一处建成近30年、典型的老旧小区。以前小区由开发企业管理，2010年小区划转至街道，由琥珀街道物业公司接手管理。

“当时主要是负责小区的环境卫生、垃圾清运，居民只需要缴纳少量的垃圾收运费即可。”飞虹社区党委书记王慧惠同时告诉记者，小区通往外界的主要通道是一条约六七米宽的东兴街巷道。在巷道没有安装道闸、规范管理之前，随意停放的摊贩、车辆经常导致交通堵塞。“小区管理水平档次不高，环境卫生不佳、交通秩序混乱、设施设备老旧这几点深受居民诟病。”

“试用”物业企业能否转正靠“票决”

群众有需求，街道社区有行动。去年9月份，琥珀街道及飞虹社区与一家物业企业协商，决定对小区实施“试用管理”，最终能否“转正”由居民投票决定。该物业企业介入后，社区联合物业企业对小区环境和居民需求进行了深入调研，并采取了一系列行动。

“我们摸底了居民实有汽车数量，在东兴街入口安装了智能道闸，劝导摊贩撤离小区，禁止共享单车入内，在稍宽的路段设置了停车位，解决了交通秩序问题。”物业企业客服主管杜京介绍说，他们还从环境卫生和设施维保上入手，换掉脏污的垃圾桶、更换了照明灯具、新装了监控系统，沿路设置了花箱、休息区以及微型消防站……

小区管理地好不好，居民最有发言权。采访中，记者遇到了正在物业服务中心更新车辆信息的谢先生。家住小区4号楼的谢先生对身边悄悄发生的变化颇有感触：“以前开车出门就怕早高峰，出小区有时都要十几分钟。现在很多人都在物业登记了车辆信息，小区车子明显少了，进出也顺畅多了。”

在日常走访中，社区的工作人员也发现了这一变化。“我们决定启动物业企业的‘转正’工作。不过，群众的事情，还是要群众来决定。”王慧惠告诉记者，结合当前正在开展的党史学习教育，社区党委把蜀山西村小区物管问0题纳入到“我为群众办实事”实践活动中去，按照“群众事群众议”的工作思路，确定了完成时限。

公开透明投票物业企业高票“转正”

社区先后多次组织居民代表碰头协商。为了征求更多居民的意见，飞虹社区党委组织居民志愿者、退役士官以及社区工作人员带着投票箱挨家挨户上门，对是否同意该物业正式进驻进行民意调查。

“结果还是挺好的，居民绝大多数积极支持，共收回了129张票，居民参与率高达73%。”王慧惠说，在获得绝大多数居民同意的基础上，在街道社区建设部指导下、居民代表的有效监督下，现场开封票箱并清点票数。通过严格的唱票、计票，全过程公开透明，最终该物业企业高票当选，成为蜀山西村小区的正式“管家”。

“希望能在我上楼的地方安装扶手，方便我上下楼；1栋2单元防盗门坏了，请帮助修理；4栋4单元楼道窗户漏雨……”在东兴街入口转角处有一处颜色鲜艳的意见箱，一些居民通过它反映的问题意见建议已经汇总到了物业服务中心，这些天正在着手解决。

采访中，王慧惠表示，“应群众所需，解群众所求”，聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，着力解决群众各类“急难愁盼”问题，是社区开展“我为群众办实事”实践活动的根本目的，希望可以通过一个个问题的解决，不断增强人民群众的幸福感和满意感。

(冷梅陈三虎)

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