你好，雷锋——合肥城管的“雷锋情怀”（三）

 小时候，老师告诉我们：要向雷锋叔叔学习，助人为乐！

长大后，我们告诫自己：要向雷锋同志学习，做一颗永不生锈的螺丝钉！

在第58个“雷锋日”让我们一起重温那些城管人的温暖“雷锋故事”：

“爱心服务队” 贴心来服务

近年来，庐阳区城管局先后成立了“吴保文爱心畅通小组”、“杨能昆星级党员便民维修服务队”2支爱心服务队伍，由城管先进模范带队，系统内干部职工和志愿者们积极参与，利用节假日等空闲时间，为残障人士、困难家庭、空巢老人等免费提供维修水、电等上门服务，用爱心服务社会，传承雷锋精神。 

2020年7月17日早上，合肥市安庆路，一群居民围着身穿维修工作服的“五星党员”杨能昆，正你一言我一语地询问着。

“师傅，我家里水龙头出水不畅，不知是啥原因，能不能帮我看看？”

“师傅，我家电压一直不稳定是怎么回事？”

“卫生间插销能帮我安装下不？”

…… 

根据前期预约登记，杨能昆带领服务队首先来到安南小区王奶奶家，为她在洗手间里安装扶手，扶手安好后，王奶奶赶紧上前试了试，露出了满意的笑容。随后，维修服务队又帮老人家更换了热水器软管。维修服务结束后，维修队不仅没收一分钱，还给王奶奶递上一张标有服务热线、服务时间、服务内容的“星级党员便民维修服务卡”。队长杨能昆告诉王奶奶，以后需要帮助尽管拨打卡片上的电话找他。

“爱心小站”温暖游客心

3月2日，设立于环湖北路滨湖公园入口处的滨湖新区首个景区“爱心小站”正式投入使用。

“爱心小站”是城管部门在景区设置的学雷锋志愿服务岗亭，岗亭内配备有失物招领架、饮用水、雨伞、充电器、应急药箱等物品器具，以备景区游客的不时之需。

“从以往的管理经验来看，每年景区都会发生物品遗失案例，不少市民在捡到物品后无从处置。此外，儿童与家人走失、游客意外受伤、手机没电等情况也时有发生。针对景区的特点，"爱心小站"每天安排队员值守岗亭站点，除免费提供相关应急物资外，还提供解答市民询问、提供车辆摆渡等义务服务”，滨湖城管办环湖大道中队相关负责人表示，滨湖公园的“爱心小站”仅仅是个开始，未来，还将在环湖沿线景区进行更多的“爱心小站”试点。

助老敬老，巡查路上的守护

1、2020年7月10日下午5点半左右，肥西县城管执法大队队员在巡查途经巢湖路与金鸣街交口时，发现一位老人正在机动车道上左顾右盼，神情迷茫。考虑到老人的安全，执法队员上前将老人扶到路边安全地带耐心询问。从老人口中得知，她单独出门遛弯后忘记家里住址，亲人名字和联系方式也表述不清。

大家商量后，在征得老人同意后开车带老人在附近区域巡回，试图找到能够唤起老人记忆的建筑物。当车辆行进到三河路附近时，老人终于认出了这就在她家附近，并记起了回家的路。根据老人的描述，城管队员们将老人安全送到居住小区门口，并联系上了老人的儿媳将老人平安接回了家。  

2、庐阳区城管局队员王小雨在安庆路进行日常路面巡查时，一名头发花白老奶奶上前求助。王小雨赶紧停车询问情况。奶奶焦急地表示，她只身一人，想去公交车站乘车前往滨湖新区，但走着走着就迷路了，找不到车站在哪里了。问明了原委后，王小雨仔细查看了地图，发现老人走反了方向，而且偏离原先的目的地已有2、3公里。

考虑到路程较远，城管队员主动提出用执勤用车将老人送至要找的站台。由于老人所要乘坐的BRT站台上行电梯处于暂时停用状态，不放心的王小雨搀扶着老人登上台阶等来公交车安顿好座位，并嘱托公交车司机到达下车站点提醒老人后方才离开。 

3、2020年9月27日下午3时左右，庐阳区城管局执法队员巡查至临泉路时，发现一名挑着扁担的老人正在快车道上捡拾一堆废旧纸箱。见此情景，城管队员急忙赶过去询问：“老人家，您这些东西是要挑到哪里去啊，路上车来车往多不安全啊”。老人家回答道：“我拾了些废纸箱，想要挑到前面的收购站。但是没固定好，掉落了一地。”

得知这一情况，城管队员帮助老人把废旧纸箱捡拾捆绑好后跟扁担一起装上了执勤车辆，带着老人一起前往废品收购站。到达目的地后，城管队员又帮老人将货物卸下挑至收购站内，老人握着城管队员的手再三向执勤人员表示感谢，并称赞道：“谢谢你们把我送回来，还把我的货也带了回来，真的太谢谢你们了！”

 4、2020年夏，安巢经开区遭遇洪水灾害。7月28日晚上10点左右，已在防汛工作岗位坚守长达17个小时的城管执法工作人员方林同志，在S105值班值守点巡查中，发现一位穿着雨衣雨鞋的老人正背着大包行李，步履蹒跚地准备趟水过马路。

方林赶紧上前扛起老人行李，搀扶起老人，护送他回家。在经过深水区域时，为保证老人家的安全，方林拿着木棍和老人分别抓着两端，走在前面为老人探路，遇到水下有石头或者坑洞及时提醒，以防老人摔倒。在趟水艰难行走了一个多小时后，方林终于将老人送回了家中。

 待洪水退去，老人领着儿子带着锦旗，来到安巢经开区城管局当面向方林表示感谢，并动情的说，你们真是人民的好城管。

帮助走失儿童回家

1、近日，肥西城管执法队员在巡查时发现，一名大约3岁的小男孩在卫星广场独自徘徊，疑似与家人走失。城管队员立即上前询问，但孩子年纪尚小，说不出自己的家庭地址和家人信息。

为了帮助孩子顺利找到家人，执法队员一边安抚着孩子，一边不断询问周边路人，终于与前来找寻孩子的男童母亲取得了联系。在核实信息无误后，队员们将母子安全送回了家。 

2、2020年5月19日晚上20时许，经开区临湖社区城管执法中队队长汪传正带领队员开展夜间流动摊点整治行动。当巡查到宿松路江汽七村小区时，一位市民拉着一名离家出走小女孩的手，拦住执法车向城管队员求助。

城管队员孙健和张海发耐心地安抚着小女孩，询问情况，但是小女孩脾气倔强，怎么问也不愿说出自己的姓名和家庭住址，大家既着急又担心。无奈的队员们一边把孩子扶到执法车上休息，一边联系了属地锦绣派出所寻求帮助。民警通过查阅资料了解到小女孩的真实姓名和家庭住址，并联系上孩子的母亲。闻讯赶来的女孩母亲说：“家里刚添了二宝，对大女儿可能有点冷落，结果女儿一气之下就跑出去了，真是太谢谢你们了，今后我们一定会多多关心孩子照顾好她的。”见到婷婷和家人团聚，城管队员们终于松了口气，又赶回到工作岗位上。

3、2021年1月29日晚6:30左右，长丰县双凤城管局执法队员孟齐齐、郑冬芹等步巡至梅冲湖公园巨石阵时，一名小男孩急匆匆的跑到执法人员前面，哭泣着说：“叔叔，阿姨，我找不到我爸爸了！”

城管队员一边安抚小男孩的情绪，一边询问情况，但孩子只知道晚上和爸爸出来玩，但走着走着就找不到爸爸了，也记不清家人的联系方式。在队员们的耐心安抚和引导下，孩子终于说出了居住小区的名称。孟齐齐急忙联系辖区执法车辆，带着小男孩来到其居住的小区，最终通过物业找到了正焦急万分的孩子父母，一家三口重获团圆，孩子的父母激动地搂着孩子连声向执法队员们表示感谢。

勇救轻生男子

2020年7月25日，庐阳区城管执法大队园林中队队员王强和同事巡查至南淝河边时，发现一名年轻男子蹲在桥下，正望着河水一动不动。王强连忙提醒男子道：“今天南淝河水位较高，为了您的安全请尽快离开这里。”然而该名男子并没有回话，而是继续无精打采地看着河面。王强见状心里咯噔了一下，觉着男子可能会有轻生的念头，遂慢慢走近男子，轻声询问道：“小伙子，你家住在哪呀？需要我联系你家人来吗？或者我们送你回家好吗？”男子仍不作声。王强便静静守在男子身边，同时示意同事联系公安部门，准备竹竿等物品，以防发生意外。

没成想，警方刚刚抵达岸边，一直待着不动的男子突然纵身一跃跳入河中，王强赶紧伸手去拉，却没能拉住男子，还不慎弄伤了手，整个右手瞬间使不上力气。不会游泳的王强又痛又急，立即呼叫警察和同事进行援救，最终大家成功把男子救上岸并将其送往附近医院。

“把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”雷锋如是，合肥城管人亦如是。螺丝钉不锈，历史色常新，雷锋精神永流传！