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守护新春团圆保险在您身边 ——中荷人寿安徽省分公司七项举措确保春节期间优质服务

2021-02-20 来源：合肥热线浏览次数：5614

春节是中华民族最为隆重的传统节日，是阖家欢聚的重要时刻。但2021年春节是一个特殊的春节，不同于以往家中亲人和聚一堂，街道上的熙熙攘攘，“宅年”构成了2021年春节主要关键词，响应国家“减少流动、减少聚集”的号召，很多人都选择用“原地过节、见屏如面”的方式守护着这个特殊春节的平安与健康。

为了响应疫情防控号召，让客户安心过年，中荷人寿安徽省分公司提前部署，出台多项服务举措，力求为客户提供持续优质、贴心的服务体验，为客户节假日期间保驾护航。

一、电话热线全天候

中荷人寿服务热线400-816-1688将继续为客户提供全天候服务。春节期间，如客户有业务咨询、理赔报案等紧急事宜，400 816 1688将24小时不间断第一时间解决客户疑难。此外，客户如在国外出险，可以拨打中荷人寿SOS全球救援服务电话400-650-5708，公司将为客户提供就医指导、医疗转运等服务。中荷人寿安徽省分公司应急理赔服务电话也将在节日期间提供全天候的服务保障。

二、小额案件速给付

简易小额案件将快速给付，力保节前无积压。中荷人寿简易小额理赔案件支持快速理赔。3000元以下简易小额案件确保当日办结，春节前申请的简易小额案件理赔，中荷人寿能够快速给付兑现，过节不积压。

三、新春佳节暖心访

春节期间，中荷人寿也将严格按照监管要求，对购买中荷人寿保险产品的客户主动回访，向客户进行权益提醒并送上新春问候。为使回访服务更加贴心，中荷人寿可在客户指定时间段内安排回访，并提供多保单一次性回访等回访新举措。

四、特色活动新年味

中荷人寿将开展形式多样的特色活动。防疫不出门，线上庆新春。中荷人寿推出2021春节“载爱迎新春，金牛助福运”特别活动。凡关注“中荷人寿”官方微信，即可参加“新春有礼”活动，通过趣味驾驶小游戏，陪伴无法回家过年的你，解锁“年味”新玩法，一起开启2021幸福中国年！