2021-02-04 来源:合肥热线 浏览次数:4784
为全面落实养老代发社保卡的各项工作,工商银行马鞍山雨山路支行召开专题会议,积极商讨多项措施,切实做好养老代发社保卡客户服务,使社保卡真正成为客户手中的“便民保障卡”。该行上下齐心、全员合作,让更多的老年客户享受到便利,以最优、最接地气的服务态度,扎实做好养老代发社保卡补换工作。
2021年1月25日,客户李阿姨前来网点为其老伴咨询开通养老社保卡事项,了解到客户老伴久病在床这一情况后,网点负责人及客服经理上门为客户核实。面对工行的上门服务,李阿姨和老伴很感动,办妥业务后,她感激地说:“工行的工作人员还能上门服务,解决了病人的一大难题,真是不知道该怎么感谢才好。”质朴的话语中流露出的是对工行深深的感激与信任。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”服务不是一句空话,也不是一句口号,服务是银行的立行之本,是实实在在的行动。一次简单的上门服务,收获的不仅仅是“谢谢”两字,更是感恩与信任。
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