2021-01-26 来源:合肥热线 浏览次数:7009
2021年1月16日,泰康人寿亳州中支收到了一份特殊的礼物,客户Z先生委托代理人将“理赔迅速,诚实守信”的锦旗送至泰康,以表达对泰康的感谢之情。
2019年,一次偶然的机会,Z先生在参加泰康酒会的时候,对泰康的产品和服务产生浓厚的兴趣,做养生保健生意的Z先生,对自己和家人的健康很重视,在了解泰康服务后,Z先生先后为自己和家人投保《泰康惠健康重大疾病保险》,附加投保人豁免。
天有不测风云,2020年3月,客户因嗓子持续疼痛到医院检查,被确诊为甲状腺恶性肿瘤,突如其来的疾病,让作为家庭顶梁柱的Z先生感到恐慌,受疫情影响,客户8月份在上海交通大学医学院附属瑞金医院完成手术治疗。
接到报案后,泰康人寿亳州中支高度重视,第一时间启动前置调查,及时按照高额案件处理流程上报至总公司。在总、分公司的指导和帮助下,快速作出理赔决定,最终赔付客户重疾保险金100万元,并豁免其作为投保人的重疾保费高达50余万元。收到理赔款后,客户表示感谢:“一场大病让整个家庭充满阴霾,大家都看不到生活希望,这笔大金额理赔款是对我们全家的安慰,也是我后续疾病治疗的保障。”
健康与幸福,是每个人都期盼和努力的方向,但风险总是不期而至,面对突如其来的疾病和意外,保险可以帮家庭降低风险带来的损失。
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