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投出“最佳人气奖”，点赞“广发好声音”

2020-12-25 来源：合肥热线浏览次数：7136

万人参赛，至高荣誉。八强对决，最强竞技，“广发好声音”客户服务劳动技能大赛决赛，将于12月18日打响！

这是一场授予中国金融业行业荣誉的大赛！

客户为本，服务立行。为了深入贯彻“以人民为中心”的发展理念，建设服务卓越型企业，激发全行员工实现重振国寿、广发银行“三步走”战略目标的积极性、主动性、创造性，由广发银行工会主办，总行消费者权益保护与服务监督部、信用卡中心承办，运营及流程管理部、零售银行部协办的“广发好声音”客户服务劳动技能竞赛，得到上级单位的高度重视，竞赛项目获得中国金融工会、中国人寿集团工会立项，优胜选手将分别荣获“全国金融五一劳动奖章”与“中国人寿集团五一劳动奖章”。

这是一场万名员工共同参与的盛会！

万人竞技，群雄逐鹿！本次大赛初赛阶段吸引了全行一线近万名员工参加，各分行、信用卡中心积极组织人员参与线上竞答、录制服务视频、编制消保案例、经过激烈的角逐，根据全员竞答情况和专家评审结果，8家单位脱颖而出，取得进入决赛圈的资格。此次初赛在全行营造了重视消保、用心服务，比学赶超、追求卓越的浓厚氛围。

这是一个展示客户服务水平的舞台！

决胜服务，赢得客户！95508南海远程中心、95508重庆远程中心、深圳分行、400南海远程中心、昆明分行、杭州分行、哈尔滨分行、茂名分行等八家单位选拔的精英选手将现场通过消保技能比拼、服务技能竞技、业务知识竞答等环节，决出最精英的团队和最优秀的个人。谁是强中强，决胜在今朝。他们将齐心协力、展示风采、在竞争中学习、在合作中共赢，在这个舞台上实力演绎“相知相伴，全心为您”。

广发好声音，服务暖人心！点击下方投票页面，从8个决赛战队中选出“最佳人气奖”，为优秀战队点赞，为“广发好声音”大赛喝彩！

哈尔滨分行

我们是冰雪战队，来自美丽的冰城——哈尔滨，我们由营业部理财经理张耀元、大直街支行营业室主任盛媛媛、爱建支行厅堂经理李泽铭、新区支行厅堂经理李聪哲组成。口号是：冰雪为歌，极光为舞，铸造哈尔滨分行最强音。我们来自冰雪世界，却有着火热的内心，用真诚的服务，换来客户满意的笑容。目标明确，执行迅速，团队协作，砥砺前行。我们的战队格言是“冰雪风行不能阻，吾将至臻与君行”。

95508南海远程中心

团队宣言

我们是95508 南海航母队，誓为广发卡优质客户服务保驾护航！我们是客诉管理初级专家吴缎、客户服务处理主任陈丽娜、视频服务初级主任吴洁源、视频服务初级主任邓小云。

我们把客户当做家人、用服务赢得未来，消保知识扎实、客诉处置业务能力专业，严于律己，甜以待人，用自己充满爱的服务之心，让客户定心！

深圳分行

团队宣言

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中国梦、广发梦，深圳引领，实现奇迹。作为广发银行在粤港澳大湾区建设的重要金融力量，深圳分行秉承先行示范的宗旨，以党建为引领，以创新为依托，坚守合规底线，不畏艰险，敢于拼搏，牢牢抓住发展机遇，有效管控各类风险，忠实践行以客户为中心的服务理念，各项工作取得优异成绩。此次代表深圳分行参赛的4名选手都来自一线，3名厅堂经理、1名理财经理，她们是梦奇使者，是广发女员工美与智慧并存的经典。梦奇、梦奇，服务优级！发展无限，永不停息！

杭州分行

团队宣言

服务创造价值，努力成就光辉。广发银行杭州分行有这样一支年轻的队伍“笑傲西湖队”，坚持“相知相伴，全心为您”的服务理念，坚持“高标准，严要求”，努力提高业务素质。这是一支具有向心力、凝聚力和亲和力的队伍，是银行与客户之间牢不可破的桥梁！

400南海远程中心

团队宣言

我们是8003战队，来自400南海远程中心。口号是：服务传递温情，远程中心，全心为您。我们战队成员是刘晓仪、李彩丽、刘佳彬、白明辉。从零售到公司，从个人至企业用户，我们认真倾听每位客户声音。用远程服务，给您贴身守护：把（8）问题交给我，把满意送给您；您（0）身边的服务天使；您（0）身边的金融管家；善（3）沟通，精业务，远经服，更便捷。

昆明分行

团队宣言

我们是滇峰战队，口号是相知相伴，全心为您！战队成员包括：刘雄飞，资深贵宾理财经理，AFP持证人，曾获昆滇银行技能服务大赛优秀理财经理、昆明分行营销标兵；代琪蕊，活力朝气，点子小能手，曾获雏鹰计划优秀学员；张吉宁，业务技能扎实，曾获昆明分行竞速点钞二等奖、“云南银行业优秀数字录入能手”称号；黄舒敏，专于营销，精于服务，曾获昆滇银行服务技能大赛金牌大堂经理。我们在平凡的岗位上不平凡地坚守，团结、进取、敏锐、执行、担当。砥砺前行，齐聚滇峰！

茂名分行

团队宣言

五心服务，好心茂名。这是一支由网点厅堂经理和理财经理组成的精英团队，厅堂经理是厅堂服务的主力军，我们始终为客户提供省心、贴心、舒心、放心、开心的五心服务；理财经理是深入财富客户的触角，用专业、高效、便捷的金融服务赢得客户的信赖。我们是广发银行里小小的一员，时刻用自己的行动擦亮广发服务金字招牌，凝聚发展合力，我们是五心战队，我们来自滨海城市、好心之城——茂名！

95508重庆远程中心