2020-11-13 来源:合肥热线 浏览次数:7281
家政企业经营管理是一种学问,需要用心、认真对待,不管是传统的工厂还是门店,亦或者新兴行业,都是如此。
下面分享一下家政门店怎么经营,希望对从业者有所帮助。
1、制定详细的管理制度和方案
不管是家政门店还是其他行业的门店,要经营好还是需要有详细具体的管理制度和方案,在自己的经营过程中起到很好的指导作用。
根据自己公司门店的情况,针对性地制定阿姨与工作人员的管理制度与方案。有了这样一个规章制度,这样才能规范化地去经营管理阿姨与公司员工。
同时要塑造好的团队文化,塑造好的工作氛围。不管自己的家政门店有多少个员工,团队文化都是很重要的,齐心协力才能创造更多的业绩,获得更多的价值。
2、确定自己的核心业务体系
不管家政门店的规模大小,都需要有自己的核心业务体系,这样就能知道自己为客户提供什么样的服务和产品,更容易知道该如何营销和宣传。
要对自己的核心业务进行大力的宣传推广,打造自己的品牌特色,扩大自己品牌的知名度与影响力。针对自己的核心业务体系,进行深度地研究与开拓,这样在市场当中,才能提高自身的竞争力。
3、招聘合适岗位人员
招聘各个岗位合适的人员来负责家政门店的运营。要想经营好家政门店,需要人来完成很多的工作,需要有专业的人来专门负责。
我们可以采取线上与线下的招聘方式进行人员招聘。线上招聘,我们可以在各大招聘软件上进行招聘、朋友圈的宣传、招聘社群的宣传等。线下招聘,我们可以采取发传单,地推等方式。
我们拿招聘软件来举例,大家通常采用的招聘软件有boss直聘、智联招聘、58同城、前程无忧等,我们通过编辑招聘人员的岗位信息,进行详细描述,包括薪资待遇等,通过面试筛选,找到适合自己公司发展的岗位人员。
4、开展各种营销活动
公司的运营少不了营销活动的策划。营销活动的开展,一方面可以吸引更多的客户和关注,获取更多的潜在客户;另一方面让自己的家政门店影响力扩大,提高知名度的同时,塑造好的口碑和形象。
比如,我们可以根据节日开展各种营销活动,在每年的春节、劳动节、中秋节、“双11”等,借着节日的由头,策划根据节日主题的营销活动,给自己的顾客提供一些福利优惠,这样既增加了客户的粘性,又扩大了品牌宣传,提高了单量!
5、建立客户管理系统
建立客户管理系统,能够更好的服务自己的客户。客户管理系统可以帮助家政门店更好的去服务客户,知道客户的需求,及时作出产品和服务体系的调整等。
同时我们可以定期与客户进行回访,根据客户提出的建议与要求,适当地调整自己的公司经营模式等,提供更符合大众的优质服务。
6、利用线上线下相结合的方式来经营
利用线上线下相结合的方式来经营,包括营销活动和服务形式。
现在很多人都希望更便捷地去享受服务,家政门店也可以充分利用人们的这种想法,开发新的服务内容,比如线上订单,线下服务等。
我们可以开发自己的家政小程序,通过小程序进行更直观地服务描述与定价,客户可以在线上进行咨询,足不出户就可以下单,方便快捷。
同时,家政公司也可以利用自己的小程序,更便捷地推广自己的业务,宣传自己的促销活动等,吸引更多人下单。
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