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小小点评筑成“逆袭之路”！看她如何“抓住”客户连开两单！

2020-09-29 来源：合肥热线浏览次数：4772

入职半年，成交9单，从刚刚踏出学校的“菜鸟”，到如今的新房开单达人，盛腾的成长速度就是现实版的“弯道超车”！

梦幻开局令人意外的两单成交

自贝壳合肥站新房楼盘点评功能上线，已有许多经纪人通过它获得了客户，但是像盛腾这样连着开了两单，还是有些少见。

“同时有两个客户从问答过来咨询，一开始我还没反应过来，还在纳闷客户是从哪来的。”盛腾说的“问答”，是新房点评的一个类型——新房楼盘页中的用户问答，一些用户会在此咨询关心的楼盘信息，也有一些仅仅是想了解购房资质、税费、贷款等购房知识。

面对“梦幻开局”，盛腾虽然有点意外，但依旧熟练地为客户答疑、匹配房源。

客户代先生原想在新站给父母买房，对预算犹豫不决，在学林春晓的楼盘页看到了盛腾对新站环境咨询的回答，便主动咨询新站几个热盘的价格，却对这几个盘都不太满意。交流中，盛腾了解到客户老家寿县，改变策略推了空港两个楼盘，几番邀约带看后，客户最终定下恒大未来城。

另外一位客户严先生则是想给在高新上班的孩子买房。早前盛腾回答了一个高新区楼盘的用户提问，严先生点进盛腾的展位，咨询蜀西湖板块有什么规划。了解到客户以自住为主的想法，盛腾先后推荐了高新、包河、滨湖三个区域的楼盘，几番斟酌之后，客户看中了绿城的品牌，选定了绿城招商诚园。

日积月累 “小点滴”实现弯道超车

直到现在，盛腾还是认为这两单开得“意外”。客户在看到盛腾的回答后，相信她的专业能力，因而主动联系，这在盛腾写回答时是完全没想过的。

虽然意外，却也在情理之中。盛腾介绍说，自己从4月末接触到点评，4个月来，每天都会坚持写20条楼盘点评、20条问答。她开玩笑说，“如果不做记录，我快不知道还有哪些盘没写过了。”对于写过的盘，她也会时不时更新信息，再刷一刷有没有新的提问。这一套坚持下来，她谦虚地说至少在客户面前“混了个脸熟”。

她的坚持也带动了身边的人。店里有几个新伙伴学着她，每天大量地在合作盘“刷”点评和问答，也很快收获了成交。

自新房实行cps以来，商机对经纪人就显得尤为重要；点评带来的商机不受商机包影响，并且随着越来越多的用户在买房前关注评价与口碑，点评商机也正成为稳定的客户来源。盛腾重视点评的另一个原因，是它带来的商机更准确，咨询的客户多数都抱着想买房的心态，这就筛除了一大批令经纪人头疼的“手滑党”无效商机。

合肥众多的新房经纪人中，不乏十年从业经验的老将，盛腾和小伙伴们虽然是新人，却也正以加速的姿态迎头赶上，恰好应了那句“选择比努力更重要”。而既能做出明智选择、还愿意沉潜耕耘的人，自然如虎添翼。

双赢局面服务客户也是提升自己

对于今年刚刚毕业的盛腾，无论作为社会人、还是作为经纪人，一切都是崭新的。刚入职时，盛腾不知从何入手。就在店里的前辈介绍了新房点评的功能后，她灵光一闪，决定自己找到了融入经纪人角色的途径。

“我是学生嘛，所以对写文字的工作还很熟悉，不像有些同事毕业很多年了，说写东西写得头疼。”盛腾笑道，“刚开始也不知道怎么写，就学别人的，每天几十条几十条地写，很快把合作盘都写完了，我就不太管了。有天突然发现在我后面写的点评把我的顺序’压‘下去了，就又开始写了，现在固定每天写20～30条。”

大量的点评生产帮盛腾积累了对楼盘的了解，再回头看之前写过的点评，就不太能令她满意了。于是她开始重写、修改以前的内容，不仅更新楼盘的信息，也慢慢写出自己的特色：“我看大家写点评都是以‘尊敬的贝壳用户……’做开头，我换个形容词、换个说法，客户就会觉得很新鲜很亮眼。”

现在，盛腾把重心放在了问答上，她说自己玩手机时就会时不时刷一刷贝壳网，看到有客户新提出的问题就会主动回答，争取“消灭零问答”。对客户来说，是解决了他们的疑问；对自己来说，也是在熟悉新房知识和楼盘信息、提升自己专业度的道路上不断前进。

对于不擅长写新房点评的经纪人，盛腾也慷慨地分享了自己的心得：

1、最重要就是多写点评，写得多才会熟练，而且点评写得多也意味着有更多展位，增加自己的曝光量；

2、不要以为点评问答就是简单复制信息，客户关注，自然就对及时性、准确性要求更高，可以追踪相关信息、及时更新；

3、拒绝千篇一律，可以在内容中加一点自己的风格，让客户过目难忘。

现在越来越多的客户选择线上看房、选房，这也是未来的趋势，点评自然成为客户关注的信息，盛腾说，没有写过的经纪人都可以来试试，一定会有所收获。

附：新房楼盘点评入口

【合肥热线版权及免责声明】编辑：刘丹