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邮储银行合肥市和平路支行协助客户处理难题

2020-09-22 来源：合肥热线浏览次数：6026

近日，邮储银行合肥市和平路支行协助客户处理了一起投诉，帮助客户解决了难题。

当日中午，和平路支行人员接到电话反映，称在该支行服务范围内某生活超市，不接受顾客的五角纸币引起投诉，需支行人员前去处理。随后，该支行主管和不当班柜员一同前往超市，了解事情原由后，认真向超市人员宣传了人民币使用的相关知识，目前我们国家正在使用的是第五套人民币，但是第四套人民币的一角和五角纸币尚未退出流通领域，只要符合流通标准，均可以正常使用，任何商家或个人，不能以任何理由和借口拒收流通中的人民币。针对该超市人员反映零钱不好处理情况，邮储银行和平路支行承诺，只要超市人员到支行存现，支行人员都会应收尽收，做好服务工作。经过支行人员的努力讲解，投诉得到妥善处理，受到商家和客户的一致好评。

【合肥热线版权及免责声明】编辑：李玲莉

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