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车辆深陷泥坑，安徽人保困境救援居然要收费150元

2020-07-13 来源：合肥热线浏览次数：10307

时值汛期，降雨偏多，驾车行驶也需格外当心，否则你的爱车可能会遭殃。7月8日，合肥论坛一名为“萧铭”的网友，就在论坛里诉说了自己的遭遇：

昨天我的车陷入泥坑，在“”安徽人保”公众号申请道路救援，9：05时申请的，人保来电告诉我要等90分钟，我想这是免费服务等就等吧！结果到10：23时，救援司机才打电话给我，看地图定位距离我至少15———20公里，到达时月11：10，救援过后师傅告诉我，说这是困境救援要收费150元，我当时很气愤，但是我没和那个救援师傅理论，把钱给他了。鉴于此事我想问以下几个问：

1.人保广告是不是说，24小时无条件道路救援？

2.买保险时有没有人告知客户道路救援还有一个细分领域叫“困境救援”，这是收费的？

3.救援服务的时间有没有标准，需要2个小时？

我还有以下几点牢骚：

1.卖保险时，哥，姐，叫的好亲热，告诉客户大品牌，有保障，请放心，这也行，那也管，反正人保在您身边！

2.当客户需要帮助时，你们内部的标准就派上用场了，这也不行，那也要钱，你们就是这样在客户身边的，就是这样忽悠的！

我呸呸呸！

愤怒之后还得认怂，人你是国企，你是垄断，你牛逼！

看到“萧铭”的遭遇，我们不禁感慨，人保车险承诺的“可享全国范围免费的100公里道路救援服务”到底是怎么定义的！

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