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锦绣社区：积极推进事项下沉让群众办事“少跑腿”

2021-04-24 来源：合肥热线浏览次数：2493

随着“最多跑一次”改革的深入推进，“就近办受理点”在锦绣社区和各居委会挂牌，个人类政务服务事项清单（第一批）共89个事项逐步推进下沉，经近4个月两个阶段的反馈对接，已初见雏形，努力做到“打通群众服务的最后一公里”。

事项下沉之前，资源利用不平衡，区行政服务中心每年办件量大，接待办事群众多，而社区大厅缺少网上自助办事、信息查询公布等服务设施，缺少固定且专业的窗口人员，不能满足群众需要。现第一批下沉事项已基本到位，比如困难群众慰问金给付村居层级即可受理，社区层级进行审核，无需社管局审批。困难群众张大哥表示：“以前领取困难群众慰问金，跑到区行政服务中心要排队一下午，现在好了就在家门口，可以接受到社区的服务，真的很方便。”

在接下来的工作中，锦绣社区将拓展事项范围，进一步梳理审批服务事项，特别是个人办事事项和不复杂的法人企业办事事项，做到应下尽下，并且充分发挥网格员作用，扩大代办事项，使网格员成为审批工作的引导员、宣传员、代办员；提升办事质量，不断完善软硬件设施，严密组织全区窗口工作人员的服务能力和业务能力的培训，按“四减”要求规范审批流程；完善功能布局，加强便民服务中心的建设,不方便的调整场地，尽可能所有事项都能在大厅一站式办理，完善自助上网、复印、信息公开等设施设备。

（锦绣社区委）

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