【管理篇】员工制家政公司如何管理激励保洁员？（下）
2021-01-15 来源：合肥热线 浏览次数：7023
员工制家政企业必不可少要有两种人，一种是管理者，一种是被管理者。被管理者就是企业的员工，企业管理实际上就是对员工的管理。企业的问题，说到底就是人的问题。
管理员工难，把员工管理好更难，作为管理者如何管住手下的员工，而被管的员工又心服口服，实在不是件简单容易的事，这里面潜藏着极大的学问。
本篇文章就为大家介绍管理保洁员的五大招！
1、先进的管理理念
公司要在提高管理水平和服务质量上精益求精，在工作中运用先进的管理理念、管理技术、管理经验，坚持博采众长，不断创新，从清洁标准、清洗工艺、人员管理，服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。
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同时要倡导“人性化”的管理，以“超出业主的期盼”为经营服务理念，为业主提供无微不至的服务，以业主的满意度作为保洁服务的最高原则，在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。
力求在向客户提供的每一项服务里，融入标准化、专业化、一体化管理模式，实现公司清洗与客户双赢的效果。
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公司必须储备具有众多管理方面的专业人才，并且工作人员应具有国家承认的资格证书，有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上，公司要坚持宁缺勿滥的原则，建立起一支专业化的、高素质的管理队伍，要具备强有力的市场竞争力。
2、规范的管理制度
为使公司能够进一步规范化管理，公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度，使公司的管理更加严谨、规范、科学。
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3、严格的人员培训
员工是企业的财富，为使这个集体有部队一样的战斗性，就需要认识到团队的重要性，努力建立强有力的企业文化，建立万众一心的认同感。
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这除了要建立一整套的激励机制，还要加强企业员工的多方面的培训，包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训，不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。
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4、倾听员工的声音
中小家政企业大多存在自我主张，独断专行，不听别人的意见，导致决策失误。
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在企业管理中，倾听员工的声音也是团结员工、调动积极性的重要方法。员工思想有问题，就会失去工作热情，不可能出色地完成你交给他的任务。
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这时，作为管理者，必须耐心倾听他的声音，找到问题的核心，解决他的问题，耐心指导，才能帮助你实现管理目标。
5、淡化权利，强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。
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管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。
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管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工自愿服从其领导，这种服从来自权威。特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
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