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【管理篇】员工制家政公司如何管理激励保洁员?(下)

2021年01月15日 来源:合肥热线 浏览次数:

员工制家政企业必不可少要有两种人,一种是管理者,一种是被管理者。被管理者就是企业的员工,企业管理实际上就是对员工的管理。企业的问题,说到底就是人的问题。

管理员工难,把员工管理好更难,作为管理者如何管住手下的员工,而被管的员工又心服口服,实在不是件简单容易的事,这里面潜藏着极大的学问。

本篇文章就为大家介绍管理保洁员的五大招!

1、先进的管理理念

公司要在提高管理水平和服务质量上精益求精,在工作中运用先进的管理理念、管理技术、管理经验,坚持博采众长,不断创新,从清洁标准、清洗工艺、人员管理,服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。

 

 

同时要倡导“人性化”的管理,以“超出业主的期盼”为经营服务理念,为业主提供无微不至的服务,以业主的满意度作为保洁服务的最高原则,在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。

力求在向客户提供的每一项服务里,融入标准化、专业化、一体化管理模式,实现公司清洗与客户双赢的效果。

 

 

公司必须储备具有众多管理方面的专业人才,并且工作人员应具有国家承认的资格证书,有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上,公司要坚持宁缺勿滥的原则,建立起一支专业化的、高素质的管理队伍,要具备强有力的市场竞争力。

2、规范的管理制度

为使公司能够进一步规范化管理,公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度,使公司的管理更加严谨、规范、科学。

 

 

3、严格的人员培训

员工是企业的财富,为使这个集体有部队一样的战斗性,就需要认识到团队的重要性,努力建立强有力的企业文化,建立万众一心的认同感。

 

 

这除了要建立一整套的激励机制,还要加强企业员工的多方面的培训,包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训,不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。

 

 

4、倾听员工的声音

中小家政企业大多存在自我主张,独断专行,不听别人的意见,导致决策失误。

 

 

在企业管理中,倾听员工的声音也是团结员工、调动积极性的重要方法。员工思想有问题,就会失去工作热情,不可能出色地完成你交给他的任务。

 

 

这时,作为管理者,必须耐心倾听他的声音,找到问题的核心,解决他的问题,耐心指导,才能帮助你实现管理目标。

5、淡化权利,强化权威

对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。

 

 

管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。

 

 

管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工自愿服从其领导,这种服从来自权威。特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

 

 
 

责任编辑:王明月
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