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居姐维权 | 网友曝合肥匠人智装私自更换装修材料!虚假宣传,过程不断加价,做工粗糙,承诺不兑现!

2018年09月07日 来源:合肥热线 浏览次数:
核心提示:近日合论网友亮先生曝光,给自家装修的公司合肥“匠人智装”虚假宣传,将近11万的装修费用 、装出5万的出租房效果! 宣传单承诺的天花乱坠,装修过程中不断加钱要价,装修材料不经协商私自更换,合同签订后出尔反尔!

近日合论网友亮先生曝光,给自家装修的公司合肥“匠人智装”虚假宣传,将近11万的装修费用 、装出5万的出租房效果!

宣传单承诺的天花乱坠,装修过程中不断加钱要价,装修材料不经协商私自更换,合同签订后出尔反尔!

 8月27日,合肥论坛网友亮先生在家装话题板块里跟帖,愤怒申诉合肥匠人智装公司,在短时间内迅速吸引了合肥论坛网友热议。

1.原贴内容

 这名业主控诉合肥匠人智装,做虚假宣传,玩弄文字游戏,欺骗消费者!从字里行间可以看出他强烈的愤怒,以及对匠人智装的不满。

跟帖中,这名业主列举了合肥匠人智装6个坑人之处

1、先跟你谈套餐,订金交了后再给你出报价,再给你出高于套餐的报价!

2、后期选材分等级,很多品牌不能选!辅材实际施工跟原始单据上不一样,随意更改品牌!且不通知客户!

3、施工工地混乱不堪,现场根本无管理!

4、套餐内送的家电还要安装费,比如空调高空作业费!洗衣机现在还在阳台没装!

5、送家具不安排在某一时间内,今天来一点,明天来一点,让客户去现场收。客户哪有时间天天在工地等收?

6、结束后还留好几桶施工垃圾在房里。

2.网友回复

在这个帖子中,不少合肥论坛网友也给出了自己的看法


(▲疯子毛毛爱冬瓜: 支持曝光,抵制无良公司!!)


(▲晴天雨天都是美: 匠人智装听说过,应该单独发个帖,曝光一下,不诚信商家就该整治,维护咱们业主权益)


(▲longe76:整体家装发现都差不多,盛腾家装也如此,以为少操心,后期操心更多。)

3.追踪采访

8月31日下午,居姐特地联系了当事人,并针对此次事件做了深入了解。

据当事人亮先生所说,由于自己是第一次装修,没有装修这方面的经验,轻信了装修公司开的空头支票。

亮先生给居姐发了多张自家实际装修细节照片。


(▲瓷砖倒角没做好,瓷砖的倒角切的太厚,导致填缝剂脱落,出现缝隙。)


(▲飘窗窗台底部没有刷漆处理,看上去非常粗糙。)


(▲家里的门都是用这种粉红色的吸盘做防撞,目前厨房的吸盘已经坏了,质量堪忧。)


▲油漆做工粗糙,墙面完工后也没打磨干净。

▲墙面壁纸与飘窗台面的接缝部分工艺做的太差,感觉就像出租房,比较随意。


(▲木质的踢脚线和墙面之间已经出现了缝隙。)


(▲衣柜也不能紧贴墙面,即使处理过,但是目前还有两指的缝隙,成为卫生死角。)

随后这位业主控诉了匠人装饰种种坑人之处:材料品牌各种私换,装修过程中各种不断加钱要价。

亮先生称:材料品牌各种私自变换,前期承诺二楼样板间套餐内所有材料家具都可选,后来分F1,F2,F3,F4,F5,选F5要加钱,品牌也定死了,能选的即便有好一点的品牌,都只有一两个样品在,根本没有选择的余地。

除此之外,前期订合同销售说样板间材料、家具所有都可选,后来改口说套餐内可选除了夸张的广告语,交房时间也是一拖再拖,交房时间过了2个月装修垃圾也没清理,家电安装还各种索要安装费。

亮先生又称:合同上写明2018年4月9日交房,去年12月9日开工,今年的6月份还在跟他们扯施工垃圾的问题,实际交房就没正式交过。

套餐赠送的家具还得付完尾款才开始送,断断续续送了好几个月,还各种索要安装费。

更令亮先生添堵的是装修期间的安全问题,以及收家电家具一些琐碎事情。

亮先生还说道:家具还让业主自己去收,送的日期不集中,后来装修公司干脆把钥匙放在水表那边,让送货的自己去拿,当时如果家里搬空的都不知道。

不仅如此,因为家里有幼儿,曾多次和装修公司提出别把插头装这么低,虽然当初装修公司答应上移,但是结果插头并没有上移

此次采访结束,「居姐」总结了网友曝光匠人智装虚假宣传的三个方面

1、吹得天花乱坠的宣传单:


(▲匠人智装宣传单 (由亮先生提供))


(  ▲实际给业主的家电单(由亮先生提供))

承诺3台空调以及双开门冰箱,实际被替换成三开门冰箱,空调也只送1台。(最后居姐了解到经过亮先生的多方争取,最后匠人智装才换回双开门冰箱,空调只答应补1台)

2、装修中期材料私换、各种加钱:

亮先生还指出,匠人智装前期开出的材料品牌单和后期给他的材料品牌单不一致,出现私换材料品牌的情况。


(▲早期的材料单(由亮先生提供))


(▲后期的材料单(由亮先生提供))

从亮先生提供的材料单可以看出,吊顶、厨房橱柜的品牌都存在私换的情况吊顶石膏板的品牌由可耐福私换成泰山,厨房橱柜的品牌由伊斯、伯尔尼替换成航派、克莱居。

而且匠人智装还对材料进行分级,等级分别是F1、F2、F3、F4、F5,从亮先生陈述中得知,F5等级的品牌都需要加钱,但是销售前期并没有说明这一点。

3、装修服务差劲: 


(▲家电一直都没装)


( ▲垃圾没处理 )

从图中可以看出,装修完工的后续服务比较粗糙,不仅家电没有安装到位,垃圾也没有清理干净。

4居姐质问

居姐看来对于装修业主来说,想要避免掉进这样的虚假宣传陷阱很简单:

一是不要轻信宣传单上的费用以及介绍;

二是在交定金前,一定要先向商家问好后续的加钱款项、用材用料、品牌介绍等实质内容,并且要求商家提供合同保证书,做好对装修中后期的把控和考量。

亮先生表示,此次装修的房子面积82㎡,共支付匠人智装107900元,但最后出来的效果却与之前承诺的反差太大希望匠人智装能给出个合理的解释。

后期居姐将持续关注,跟进报道!

【居姐维权】团队作为媒体人,我们有责任把这种“揭露欺骗”的信息公布于众!为整个家居行业的发展贡献自己的微薄之力!

【居姐维权】栏目旨在为装修中有维权需求的业主、商户提供曝光平台,居姐和您一起维护合法权益!

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责任编辑:李梅
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