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合肥男子新买的大众车漏气 检测后发现轮胎是旧的还打过补丁

2018年04月16日 来源:AHTV法治时空 浏览次数:
核心提示:今年1月份,合肥男子陈大哥买了一辆大众速腾轿车。过了一个月后,陈大哥拿到驾照,去开车的时候,发现车子右后轮胎已经没有气了。一检测,让陈大哥大吃一惊。新买的爱车,轮胎是受损过,还打有补丁的旧轮胎!

买新车,这事儿放谁身上都是件喜事。但是合肥的陈大哥却说,自己买车后是一点也不开心,因为他怀疑,自己买的车不是全新的,因为他买的新车,轮胎却是旧的,这是怎么回事呢?

据求助人陈大哥描述,今年1月份,他在一汽大众合肥欧亚汽车服务有限公司购买了一辆大众速腾轿车,由于当时还没有驾照,就让朋友帮忙把车开回家停放。过了一个月后,陈大哥拿到驾照,去开车的时候,发现车子右后轮胎已经没有气了。

他当时就给4S店打了个电话,对方让他先充上气试试,而他自己对这事也并没有在意。而就在第一次充完气,又使用了大概十五六天的样子后,发现同一只轮胎,依然又缺气了,并且在二十天左右的时候,气全部都漏完了。

好好的新车,轮胎怎么会老是漏气呢?陈大哥觉得很奇怪,这一次,他直接把车开到了4S店进行检查。

但是,4S店告诉陈大哥说,查不出来具体的原因。汽车的售后服务给陈大哥提供了一家韩泰轮胎合肥的专营点的地址,建议他做轮胎检测。这一检测,让陈大哥大吃一惊。新买的爱车,轮胎是受损过,还打有补丁的旧轮胎!

刚刚买回来二三十天的新车,就出现这种情况陈大哥当时都震惊了,情绪也是非常激动。随即就拨打了大众汽车的投诉电话,但对方给出的处理意见是更换一个试驾车上的旧轮胎。

陈大哥又陆续拨打了12315和市长热线,几番沟通后,4S店提供了另一种解决方案:给陈大哥的车换两只新轮胎。但是,买的新车,装的是旧轮胎,即使轮胎的事情解决了,而对于车辆的质量,陈大哥已经完全不放心,所以,陈大哥并没有接受这个处理方案,而是要求退车,赔偿!

退车加赔偿,对于陈大哥的要求,4S店并没有答应,双方也僵持不下。那么,4S店目前对于此事是什么样的处理态度呢?记者也和陈大哥一起来到了一汽大众合肥欧亚汽车服务有限公司。不过,双方一见面,气氛就很僵······

4S店的服务总监尹畅表示,之前双方交流得很不愉快,现在4S店不愿意再和陈大哥协商。那么,陈大哥买的车上究竟是不是装了旧轮胎呢?

说到轮胎的新旧时,4S店信誓旦旦地表示,他们卖出的绝对是全新的轮胎,那么,4S店方面有什么样的证据呢?陈大哥和4S店能协商出一个结果吗?

在现场,4S店工作人员表示,轮胎上的标识显示,漏气的轮胎和其它几只轮胎都是同一批次产品,确实是4S店卖出时安装的轮胎。而为什么有一只轮胎上有补丁呢?4S店给出了的说法是“车子是售出两个月之后,才发现补丁的,不排除售出之后出现人为补丁的现象。”

对于4S店的说法,陈大哥表示不认可。首先,车子行驶的里程很少,而从第一次发现轮胎有问题到了解轮胎是打了补丁的旧胎整个过程是和4S店沟通报备的,并要求店家派人过来跟着检查车胎的情况,但是4S没有派人来。

针对双方的争议,维权律师也给出了自己的建议:

孙承龙

《法治时空》维权律师

本案双方最主要的争议就是轮胎是不是翻新胎,建议双方选择一个权威的鉴定机构,由权威的鉴定机构根据检测结果,然后再决定下一步协商的问题,如果双方协商不成的话,只能通过法院提起民事诉讼。

如果检测出来确实是旧轮胎,那么根据《消费者权益保护法》,4S店应该要承担退一赔三的法律责任。

经过沟通,双方均表示,愿意共同去找一家鉴定机构,检测轮胎上的补丁是什么时候打的。


责任编辑:实习编辑024
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